1.1K
為因應即將上路的《外送專法》，Uber Eats今（2）日宣布自7月21日起，調整商家外送訂單服務費，其中美食外送調漲2.5%、生鮮雜貨調漲3%，並同步設置「35%服務費率上限」，盼在成本與商家負擔之間取得平衡。
《外送專法》上路 恐全面影響產業
此次調整主因為立法院今年1月三讀通過《外送員權益保障及外送平臺管理法》，預計7月正式實施。新法上路後，將全面影響外送產業，包括平台、外送員、商家與消費者，整體營運成本與制度皆面臨調整。
美食、生鮮同步調漲 服務費設35%上限
Uber Eats表示，經評估後決定一次性調整費率，美食外送服務費上調2.5%，生鮮雜貨則上調3%。同時，為與商家合作業者共同因應產業轉型，主動設置「35%服務費率上限」機制，意味著商家在訂單抽成方面，最高不得超過35%，希望能藉此在平台營運成本與商家長期經營壓力下取得平衡。
商家成本增加 恐轉嫁在消費者身上
面對外送產業轉型，Uber Eats指出未來將持續檢視營運與費用結構，期盼與商家、外送員及消費者共同適應新制度，一起走向穩健的外送產業新時代。
雖然此次調整僅針對商家，尚未涉及消費者端的費用，不過店家成本增加後，未來仍可能反映在商品售價上，間接影響消費者支出。
是否跟進？foodpanda：仍在評估
至於另一外送平台foodpanda是否跟進調整費用，根據《聯合新聞網》報導，業者回應目前正透過系統與流程優化降低成本衝擊，相關費率是否調整仍在審慎評估中，若有變動將提前對外說明。