空服員、地勤人員個資保障再進一步！華航、長榮、星宇航空陸續同意調整第一線員工工作名牌，不再揭露完整姓名，讓桃園市空服員職業工會原訂今（18）日召開的記者會決定取消。工會也呼籲郵局、銀行、餐飲、鐵路等服務及運輸業者跟進，降低第一線員工因工作揭露個資而遭騷擾、偷拍甚至跟蹤的風險。
聯署調查曝隱私風險 98%支持名牌取消全名
桃園市空服員職業工會與各大航空業工會於8月17日發起「航空業一線人員工作名牌與個人隱私安全」聯署暨問卷調查，結果顯示，近4成空地勤人員曾因工作名牌揭露全名而遭到騷擾，超過98%受訪者支持工作名牌取消全名。
工會原訂今天上午要前往勞動部召開記者會，呼籲航空業者改善工作名牌制度。不過，聯署發起後，華航、星宇及長榮陸續同意調整工作名牌呈現方式，因此工會決定取消記者會。
工作名牌不曝全名 華航、長榮、星宇陸續調整
三家航空公司目前已陸續公布或通知工作名牌調整方向。中華航空8月26日宣布，一線人員工作名牌將改以「中英文姓氏＋英文名縮寫」或「中英文姓氏＋外文別名」的方式呈現，預計自2027年3月起分階段換發，華信航空也將比照辦理。
星宇航空則於9月2日通知企業工會，同意調整工作名牌呈現方式，目前相關細節尚未確定。
長榮航空則於9月17日傍晚發布公告，預計2027年上半年換發工作名牌，未來將改以「中文或英文姓氏＋人事代號」呈現，避免直接揭露員工完整姓名。
其實，台灣虎航早在今年2月已開放第一線人員申請新版名牌，移除中文姓氏並改以英文別名呈現，成為國籍航空的一大創舉。
工作身分不等於公開本名 籲守住員工隱私
工會指出，工作名牌揭露全名可能造成員工個資曝光，過去曾出現私人社群帳號遭騷擾、遭偷拍後上網公審，甚至遇到恐嚇、跟蹤等情況，相關問題並非航空業獨有。
例如台灣郵政產業工會曾指出，有民眾偷拍郵局櫃員姓名並上傳Threads，甚至以外貌為由公開討論；第一線人員除了感受到隱私遭侵犯，也可能因此產生安全疑慮。工會更提到，曾有詐騙集團冒用郵局第一線人員姓名與身分，增加員工及民眾遭受詐騙的風險。
因此，桃園市空服員職業工會認為，工作需要讓顧客辨識身分，並不代表員工的完整姓名必須被公開，兩者應有所區隔。
工會籲各服務業跟進 工作與私人應有界線
工會指出，日本近年也逐漸出現「商用名字」的職場做法，部分企業允許員工使用不同於本名的姓名接待顧客，透過匿名化方式降低個資曝光，讓工作與私人生活之間建立更清楚的界線。
隨著華航、長榮、星宇陸續調整工作名牌，工會呼籲更多運輸及服務業者跟進，包括郵局、銀行、餐飲及鐵路等第一線工作者，都應獲得更完善的隱私保障。
工會強調，工作識別與個人隱私並非二選一，雇主可以透過姓氏、英文名縮寫、人事代號或其他替代方式，在維持服務辨識需求的同時降低個資曝光風險。