統一超商持續推進未來超商版圖，今（13）日X-STORE 9正式進駐國立中央大學商場，導入工研院最新一代純影像AI追蹤技術，讓消費者「拿了就走」即可完成結帳。除了升級版辨識系統外，本次亦首度公開全台第一座「自動化門市取貨微型倉」，可在狹小空間內自動完成包裹分類與取件流程，實測最快僅需20秒，象徵便利商店正式跨入智慧零售與物流自動化融合的新階段。
校園成最佳場域 Z世代帶動X-STORE成長動能
自2018年起，統一超每年推出一家X-STORE，以不同場域驗證未來超商技術。近年觀察顯示，Z世代作為首批數位原住民，自助化與無人化接受度極高。其中，高雄科技大學的X-STORE 3遷校後來客數成長三倍、營收翻倍，明顯優於街邊型X-STORE，也讓統一超確立校園作為推動未來零售的關鍵場域。
目前已有五間X-STORE設置於大學校園，吸引大批學生嘗試新型零售服務，累計全台體驗人次超過4,000萬。統一超亦將部分技術成功複製至超過2,000門市，使智慧零售從實驗場域進一步擴散到日常消費情境。
純影像AI升級 6,000項商品「拿了就走」
X-STORE 9的辨識技術由工研院提供，透過140多支複合型攝影機、人型骨架偵測與光達（LiDAR）感測，可即時掌握顧客移動軌跡與商品取放動作。消費者以手機進店後，離店時系統即自動完成扣款，最快 30 秒就能完成購物，無需掃條碼，也不必排隊。
相較於上一代X-STORE 8使用的 AIoT 與影像混合辨識技術，X-STORE 9改採純影像辨識，貨架不需安裝重量感測器，建置與維護成本大幅降低，更利於未來大量複製。此外，商品陳列方式更加彈性，首次支援吊掛式商品，品項擴展至6,000項，規模已接近一般7-ELEVEN門市。
全台首座微型倉亮相 自動化取件最快20秒完成
本次最大亮點，是首次在門市設置的「自動化門市取貨微型倉」。該設備由工研院與多家技術公司共同開發，並獲經濟部商業發展署計畫支持，整合AI、IoT與智慧調度技術，可自動調整儲格高度，以小坪數容納上百件包裹。
微型倉透過雙軸移動機械臂與高速演算法，同時處理包裹的入庫與出庫，平均每件包裹處理時間僅20秒。消費者在報到機輸入取件資訊、完成付款後，包裹便會自動送至取物口，全程零接觸、不須排隊，通常2至4分鐘即可完成取件流程。
測試結果顯示，微型倉可將取件流程縮短逾五成，門市整理時間也減少三成以上，退貨效率提升一倍，並能運用天花板空間進行立體儲位，使容量較傳統設備增加三至四倍。統一超認為，微型倉將成為解決超商包裹量快速成長的重要突破。
智慧零售全面擴散 30萬人次體驗「拿了就走」
統一超近年積極推動智慧零售技術，包括手機自助結帳、AI銷售預測、智慧販售設備等。其中，自X-STORE 7與工研院合作推出的「拿了就走」技術，至今累計已有超過30萬人次體驗。
統一超強調，X-STORE將持續作為未來技術試驗基地，未來將依據技術成熟度逐步推廣至一般門市，並持續投入AI、自動化與IoT應用，推動台灣便利商店邁向新一代智慧零售生態。