串流影音巨頭Netflix面臨成長壓力，宣布裁撤約1000個職位，是近4年來最大規模裁員。儘管公司營收與獲利表現穩健，但用戶觀看成長放緩、免費影音平台搶市，加上遊戲與Podcast等新業務尚未展現顯著成效，讓市場開始質疑Netflix的下一波成長動能。《商業內幕》分析，Netflix目前面臨5大挑戰，如何突破成長瓶頸，成為公司接下來的重要課題。
Netflix裁員千人 高層：資源配置須更有紀律
《CNBC》報導，Netflix於14日宣布，將裁撤約6％員工，涉及約1000個職位，主要影響產品、技術、法務及人力資源部門。
共同執行長薩蘭多斯（Ted Sarandos）與彼得斯（Greg Peters）在內部備忘錄中表示，公司使命是娛樂全世界，為實現這項目標，必須更有紀律地配置人力與資源，同時持續投資能帶來重大影響的領域，以改善服務、推動成長與創新。兩人強調，Netflix業務持續成長，也按照目標繼續前進。
近幾個月來，Netflix面臨著一種矛盾的狀況，儘管公司依舊繳出穩健的獲利表現，且維持在串流影音市場的領先地位，但觀眾觀看時數已陷入停滯。
據《商業內幕》指出，Netflix過去一年股價下跌約42％，與去年夏季創下的歷史高點相比幾乎腰斬。報導進一步分析Netflix目前面臨的5大挑戰。
一、觀看時數成長放緩 缺乏新熱門劇接棒
2026年上半年，Netflix全球觀看時數年增2％，達970億小時，成長幅度相對有限。公司也宣布，未來用戶參與度報告將從每年公布兩次改為一年一次。
另一方面，《怪奇物語》已於去年完結，Netflix非常需要推出新的熱門影集與系列作品，帶動訂閱及觀看成長的效果。
二、面臨YouTube等免費平台挑戰 搶占用戶時間
Netflix除了面臨付費串流市場競爭，也受到YouTube、Tubi及The Roku Channel等免費影音平台挑戰。根據尼爾森數據，7月YouTube在美國電視觀看市場的占比達14.2％，接近Netflix的7.8％兩倍；Tubi及The Roku Channel的占比分別為2％、2.9％。
隨著Netflix等付費平台調漲價格，免費影音服務對消費者的吸引力也隨之提高。此外，TikTok、Instagram等社群平台持續瓜分用戶觀看時間。
三、收購華納兄弟破局 投資人質疑成長策略
Netflix先前曾提出以827億美元收購華納兄弟的製片業務及串流資產，但交易最終未能成案，華納兄弟探索（Warner Bros. Discovery）後來由派拉蒙天舞（Paramount Skydance）收購。
報導分析，若交易成功，Netflix原可藉由整合華納兄弟內容及HBO Max擴大競爭優勢。不過，這項收購計畫也引發投資人對龐大債務與企業整合風險的疑慮，部分人更擔心Netflix是否已缺乏其他有效的成長策略。
儘管交易破局後，Netflix取得28億美元解約補償金，但股價始終未能完全復原，顯示市場對公司未來成長方向仍存疑慮。
四、遊戲、Podcast發展有限 帶動訂閱需觀察
Netflix近年積極拓展遊戲及Podcast業務，希望降低對影視內容的依賴，但目前尚未出現足以帶動整體成長的代表性成果。今年夏天，公司關閉兩間遊戲工作室，也曾在2024年10月裁撤部分員工。
報導指出，遊戲與Podcast依舊有發展空間，其中Podcast能以相對低廉的成本拓展新聞等內容類型，並透過日常收聽習慣提高用戶黏著度；不過，這些業務能否進一步帶動訂閱成長，有待觀察。
五、體育轉播權成本高 長期效益待觀察
Netflix近年加碼體育直播，布局NFL美式足球賽事、MLB全壘打大賽及拳擊賽事等，希望藉由大型活動吸引新訂戶，並擴大市場。
然而，ESPN等電視網與亞馬遜、YouTube等科技業者競逐轉播權，推高體育賽事授權成本。對Netflix而言，體育直播雖有助於短期拉抬觀看與訂閱，但賽事具有時效性，結束後的重播吸引力有限，未必能持續帶動長期觀看成長。
此外，多數重要體育賽事的轉播權已被提前多年綁定，Netflix可爭取的資源有限。目前公司已取得2030年世界盃，及2027年及2031年女子世界盃足球賽直播權，期望藉此吸引更多觀眾，並提升平台影響力。