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台灣虎航28日宣布優化新措施,為保護第一線工作人員的隱私及安全,自2月1日起,員工可依個人意願選擇新版名牌,將「移除中文姓氏」並改以英文別名呈現,避免個資過度揭露,成為國籍航空的一大創舉。
拒絕被肉搜!新制移除中文姓氏
隨著社群媒體發達,許多空服員常因名牌上的全名被乘客搜尋個人社群帳號,造成私生活困擾。台灣虎航表示,為兼顧服務識別與同仁隱私,自2月1日起,第一線同仁含櫃檯地勤可申請新版工作證或名牌。
新版設計最大的變革在於移除中文姓氏,改輔以「英文別名」供外籍旅客辨識。虎航強調,此舉是為了避免員工全名過度暴露,讓同仁能在更有安全感的環境下,專注於執行飛行任務與服務。
體貼員工雙眼 開放戴眼鏡執勤
除了隱私防護,虎航也關注員工的身體舒適度。由於機艙環境較為乾燥,長時間配戴隱形眼鏡容易導致乾眼不適,影響執勤狀態。
因此,台灣虎航已自今年1月1日起,正式解禁,開放客艙組員可配戴眼鏡執勤。這項政策旨在減輕組員的身體負擔,確保能以最佳狀態服務旅客。
社群時代亂象多 旅客拍攝要注意
針對近年自媒體盛行,許多旅客喜歡用鏡頭記錄飛行過程的現象,虎航也發出溫馨提醒。
為維護其他旅客的搭機品質及肖像權,並尊重員工的隱私空間,虎航呼籲旅客在拍攝航程紀錄時,務必先取得同意,切勿直接將鏡頭對準其他乘客或正在執勤中的工作人員。
工會點讚 籲華航、長榮、星宇跟進
對於虎航開出業界第一槍,桃園市空服員職業工會發布聲明表達高度肯定。工會指出,長期以來航空公司強制揭露全名,導致空服員常被陌生乘客透過姓名肉搜社群媒體,甚至可能發生騷擾的情況,不僅模糊工作時間、空間和生活隱私的界線,更對第一線員工造成實質心理壓力與安全風險。
工會引用日本職場推廣「商用名字」公私分明的趨勢,認為台灣沒有道理做不到。工會並公開點名中華航空、長榮航空及星宇航空,呼籲三大國籍航空應立即跟進,停止強迫員工暴露個資,落實《職業安全衛生法》對勞工身心健康的保護。