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中華郵政近期狀況頻傳，才剛爆發A7郵政智慧物流園區啟用後，郵件卻延遲投遞，今（12）日下午又發生全台ATM交易異常，導致民眾無法正常提款、轉帳，就連網路銀行也出現災情，引發民怨，所幸已於下午4時陸續恢復正常。
ATM、網銀受影響 民眾提款轉帳卡關
不少民眾今日下午前往郵局ATM提款時，發現機台無法操作，畫面甚至出現異常狀況，還有用戶反映郵局網路銀行顯示「系統維護中」，導致轉帳及提款功能全面停擺。突如其來的系統異常，也造成不少急著領錢、匯款的民眾不便。
針對系統大當機，中華郵政稍早證實，這次ATM及跨行交易異常，主要是因為磁碟機異常所致，影響範圍涵蓋跨行通匯、提款與轉帳等相關交易服務。目前通匯服務於下午3時57分恢復，跨行及ATM相關功能則自下午4時7分起陸續恢復，對於造成民眾不便深表歉意。
A7園區爆郵件塞車 郵局：已緊急調度人力
除了金融交易系統異常外，中華郵政近期還爆發斥資超過200億元打造的A7郵政智慧物流園區，於本月4日正式啟用，卻陸續傳出包裹延誤、掛號信寄出超過1周仍未送達等情形，基層員工也抱怨人力不足，被迫連日加班消化郵件。
據了解，A7物流園區上線初期，出現郵件大量塞車、人力調度混亂及設備故障等問題，不僅影響郵件配送效率，也讓第一線員工壓力大增。
對此，中華郵政已公開致歉，坦言目前仍處於系統調整與磨合階段，導致致部分郵件的作業時間延長，造成部分包裹、掛號郵件投遞時效受影響。目前已緊急加派人力並啟動應變機制，優先處理掛號郵件及延誤案件。中華郵政董事長王國材10日晚間也親赴現場慰問第一線員工，預計本周起逐步恢復正常作業。