Uber拚全生活圈 外送叫車寄包裹全折抵

by 江 星翰

外送平台只能玩免運、折扣碼?Uber將會員戰線一路拉進通勤、旅遊和實體零售市場,啟動一年一度「Uber One會員週」,串聯超過4,000家美食商家、12,000間生鮮雜貨合作門市,更首度跨界與球鞋品牌New Balance合作。從買晚餐、叫車到寄包裹,Uber企圖把會員優惠變成「全生活圈」服務入口。

Uber表示,今年「Uber One會員週」即日起至5月24日登場,連續10天推出會員限定優惠,涵蓋Uber Eats美食外送、生鮮雜貨與Uber App乘車回饋,整個5月會員累計最高可省近8,000元。

參與品牌包括麥當勞、Pizza Hut、達美樂、漢堡王、頂呱呱、師園鹽酥雞、大苑子與可不可熟成茶行等,活動期間推出指定商品買一送一、最低5折等優惠,藉此衝刺會員使用頻率。

生鮮雜貨是Uber持續擴張的重要戰場。Uber指出,目前已有超過12,000間合作夥伴門市加入會員週活動,其中好市多、全聯與大全聯皆推出專屬折扣方案,像是Uber Eats生鮮雜貨好市多首購會員,單筆滿2,599元可享88折、最高折抵400元;全聯指定專區滿499元則可折抵199元。

除了吃與買,Uber也持續強化交通與即時配送服務。會員週期間,Uber One會員輸入指定優惠碼後,未搭乘過的行程選項可享單趟5折優惠,前往高鐵站或機場的指定行程則享66折優惠;若使用「優快送」即時包裹配送服務,也可獲得單趟150元折抵。

值得注意的是,Uber也首次把會員優惠從App內延伸到線下實體通路,攜手New Balance推出跨界會員回饋。Uber One會員至指定New Balance直營與經銷門市消費,單筆滿千可折百,購買鞋款還可加碼獲贈指定襪款;6月起於New Balance官網消費,也可享有限量8折優惠。

Uber觀察,會員使用模式正逐漸從個人擴展至家庭,自「家庭共享」功能推出後,「一人訂閱、2人共享」的Uber One會員數已成長超過3成,顯示共享型會員機制正在提高用戶黏著度。此外,「青少年方案」推出後,相關會員數已翻倍成長,反映學生與年輕消費者對即時外送與便利服務需求快速增加。

隨著外送平台競爭從價格戰逐步轉向會員經濟與生活整合,Uber正試圖透過「吃、買、行、送」整合服務,把會員制度從單一優惠工具,進一步變成日常生活基礎服務。

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