Grab才剛釋疑 Uber One會員突喊漲66% 官方祭3大福利留客

by 黃 瑛琦

繼今年4月Uber Eats調整商家服務費後,會員方案價格也將進行。Uber今(10)日向Uber One會員發出通知,自7月13日起調漲訂閱費,漲幅約66%,創下Uber One在台推出以來最大漲幅。值得注意的是,這次Uber大幅調漲會員費,正值Grab收購foodpanda案仍在公平交易委員會審查之際,引發市場關注未來外送市場補貼優惠可能逐漸縮水。

Grab併foodpanda案審查中 Uber漲價引市場關注

2018年Uber出售東南亞業務給Grab後,取得約13.1%股權,Uber執行長Dara Khosrowshahi也長期擔任Grab董事。此外,Uber同時持有foodpanda母公司Delivery Hero部分股份,使外界對相關交易背後的利益關係產生疑慮。

外界認為,若Grab成功完成對foodpanda台灣業務的收購,即使市場表面上仍存在多家平台競爭,是否可能因股權交叉持有而形成共同利益關係,也成為公平會審查重點之一。

Grab重申獨立營運 Uber未參與併購案決策

面對市場質疑,Grab集團營運董事總經理余偉騰昨(9)日特地來台說明。他強調,Grab是一家獨立營運企業,Uber在Grab的投票權低於4%,未參與Grab日常營運管理;來自Uber的董事成員也已迴避所有與台灣相關的董事會決策。

只是在Grab高層來台對外說明股權爭議,隔天Uber隨即宣布調漲會員價格,創下歷來最大漲幅,也讓外界議論未來外送平台市場競爭若出現變化,補貼與優惠是否可能逐漸縮減。

Grab集團營運董事總經理余偉騰昨日特地來台重申獨立營運。(圖/Grab提供)

Uber One會員費大漲 學生方案同步調升

根據公告,Uber One月訂閱費將由120元調高至199元,年費則由1200元調整為1990元,漲幅約66%;學生方案也同步漲價,月費從84元提高至139元,年費則由840元調整至1393元。

新會員自即日起適用新價格,既有會員則將於7月13日後的續約扣款日起生效。

家庭共享保留 搭車回饋最高增至15%

儘管價格調漲,Uber仍持續保留既有權益,包括符合資格訂單0元外送費、會員專屬優惠及Uber One點數回饋等服務。此外,家庭共享功能也維持不變,會員可邀請1名家庭成員共享Uber One資格,無須額外付費。

此次方案調整的最大亮點則是符合資格的Uber搭乘行程點數回饋,將由原本最高5%提高至最高15%。

除了價格變動外,Uber也將調整部分會員優惠模式。未來原有的服務費折抵機制將逐步轉型為更具彈性,部分訂單可能改以訂單金額折抵、Uber One點數回饋或其他費用減免方式呈現,並依會員使用習慣提供個人化優惠內容。

首度開放海外適用 出國也能享有會員福利

Uber同步宣布,未來Uber One會員前往提供Uber One服務的海外國家時,也可享有主要會員福利。包括符合資格搭乘行程最高15%點數回饋,以及符合資格訂單0元外送費優惠,讓會員權益首度跨出海外市場。

至於外界關注此次調價是否與即將於7月上路的《外送專法》有關,Uber則表示,本次價格調整早在1年前便開始規劃,與法規並無直接關聯。

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