醫療暴力不只肢體攻擊，言語羞辱、恐嚇同樣會讓第一線醫護承受壓力。新店江陵警友站站長廖振傑因過去陪伴岳母在天主教耕莘醫院住院時，曾親眼看見護理人員遭病人家屬言語攻擊，因此捐贈600顆防身警報器給護理部。耕莘醫院護理部主任江怡慧表示，護理人員在急診、病房等場域與病人接觸密切，尤其小夜、大夜班獨自進入病房時，若遭遇騷擾、威脅甚至肢體暴力，求援可能更困難，隨身警報器可增加即時示警工具。
陪岳母住院親眼目睹 護理師遭言語攻擊仍得堅守崗位
廖振傑表示，岳母吳月娥生前曾在耕莘醫院接受照護，陪伴就醫及住院期間，他常看見護理人員穿梭病房，除了照顧病人、執行醫療工作，也要耐心回應家屬疑問。
他也曾親眼目睹護理人員在忙碌工作之餘，遭其他病人家屬不當言語攻擊，面對責難仍得堅守崗位，讓他十分不捨。近來又陸續看見各地醫療暴力事件，因此決定捐贈600顆防身警報器，希望護理人員遇到突發危險時，可立即示警，爭取同仁及保全支援。
小夜、大夜獨自進病房 求援更不容易
江怡慧表示，護理人員是醫療團隊中與病人接觸最密切的工作者之一，除了維持照護品質，也常需要安撫情緒、協助溝通，但仍有少數病人或家屬將不滿宣洩在護理人員身上，甚至出現言語羞辱、恐嚇等情形。
她指出，這些看似沒有造成外傷的言語暴力，同樣可能帶來極大心理壓力。尤其小夜班、大夜班時，護理人員仍須進入病房給藥、治療，若獨自進入單人房或雙人房後遭遇騷擾、威脅甚至肢體暴力，現場缺乏其他同仁時，求援難度更高。
進病房儘量保持房門開啟 警報器隨身攜帶
耕莘醫院護理部除提醒同仁提高警覺，也要求護理人員進入病房執行照護時，在兼顧病人隱私與照護需求下，儘可能保持房門開啟，避免處於完全封閉環境，讓周遭同仁能及時察覺異常。
此次捐贈的防身警報器體積輕巧，可讓護理人員隨身攜帶，遇到騷擾、威脅或其他緊急狀況時，透過警報聲引起周遭注意。院方表示，警報器雖無法完全防止醫療暴力，但搭配院內緊急通報及安全應變機制，可多增加一項自我保護工具。
院方：醫療安全不應由第一線獨自承擔
天主教耕莘醫院行政副院長樊裕明表示，醫療人員安全與病人安全息息相關，維護醫療環境不應只由第一線人員獨自承擔。
院方持續強化安全防護、緊急通報及應變措施，也呼籲民眾就醫時若對病情、治療或等候時間有疑慮，應透過理性溝通及正常申訴管道表達，避免以辱罵、恐嚇或暴力方式宣洩情緒。
