日本退稅新制將於11月1日起改採「先付後退」，旅客須先支付含稅全額，出境完成海關確認後才能退款。CASH JAPAN株式會社宣布，獲選為日本6座主要國際機場的退稅服務營運商，將配合新制提供服務。旅客若選擇在機場領取現金，可前往指定退稅機台或櫃檯辦理。
不過，日本退稅新制流程怎麼走？6座機場的退稅機台位置在哪？如果辦理時機台「亮紅燈」又該如何處理？《民報》整理相關資訊供讀者參考。
日本退稅流程怎麼走？
第一步：購物時支付含稅全額
購物時出示護照等證件，支付含消費稅的商品全額，並向店家確認退款方式及登記規定。
第二步：出境前完成海關確認
旅客須在購買日翌日起算90天內將免稅商品帶出日本，並在行李託運前完成海關確認。辦理時應準備購物時使用的同一本護照及所有免稅商品，以備海關查驗。
第三步：依規定領取退款
完成海關確認後，由免稅店或受委託的退款服務業者辦理退款。方式可能包括信用卡退款、銀行轉帳、App退款，或在機場、港口領取現金，實際方式依店家及服務業者規定而異。
退款方式要在什麼時候登記？
退款方式通常在結帳時一併登記，海關確認完成、店家確認購買紀錄後，再依登記的方式退款。各店家與退稅業者的規定不同，若想在機場領現金，購物時就要先確認該店是否支援，以及是否有手續費。
海關自助機台亮紅燈怎麼辦？
旅客在自助機台掃描護照後，若畫面顯示綠色，代表已完成海關確認；若顯示紅色，則須依指示前往指定海關檢查區，出示免稅商品接受實物查驗。
海關要求查驗時，旅客須出示所有免稅商品。同一筆交易只要缺少其中一件商品，該筆交易的所有商品都可能無法退稅；食品、化妝品等消耗品若在日本境內食用或使用，也無法取得退款。商品託運後無法再取出供海關查驗，因此務必在行李託運前完成程序。
機場退稅機台位置、服務時間
| 機場 | 機台／櫃檯位置 | 櫃檯服務時間 | 自助退稅機 |
|---|---|---|---|
| 成田機場 | 第 1 航廈南、北翼 3 樓； 第 2、3 航廈 3 樓 |
第 1、2 航廈 06:00～23:00； 第 3 航廈 06:00～22:00 |
24 小時 |
| 關西機場 | 第 1 航廈 4 樓； 第 2 航廈 1 樓 |
第 1 航廈 07:00～24:00； 第 2 航廈 05:00～23:00 |
24 小時 |
| 神戶機場 | 第 2 航廈 1 樓 | 僅設自助退稅機 | 24 小時 |
| 福岡機場 | 國際線航廈 3 樓 | 07:00～21:00 | 06:00～21:00 |
| 新千歲機場 | 國際線航廈 3 樓 | 07:00～20:00 | 06:00～20:30 |
| 中部國際機場 | 第 1 航廈 3 樓； 第 2 航廈 2 樓 |
第 1 航廈 07:00～22:15； 第 2 航廈 10:00～21:30 （官網未區分櫃檯與機台） |
官網未列明 |
羽田與那霸機場的現金退稅由日本機場大樓與GLORY另行提供，不在上表之列。
旅客出發前應確認退款方式、機台位置及服務時間，並備妥護照與所有免稅商品。若海關要求實物查驗，須在行李託運前完成，避免因未完成確認而無法退稅。