研究指出職場霸凌下讓憂鬱風險增加3倍 專家教你4步驟因應職場霸凌
2025/01/16 17:23
前一陣子職場霸凌事件連環爆，心理師表示，職場霸凌會造成身心方面的傷害，被霸凌者可能會出現：恐懼、焦慮、自責、失眠、容易有較多負面情緒與想法，進而影響其工作表現及日常生活。一篇發表於《英國醫學期刊》的研究就指出，在不重視員工心理健康的公司工作的全職員工，罹患憂鬱症的風險較常人增加了3倍。
該研究由南澳大學的心理社會安全氣候觀測平台主導，研究對象為1084名全職的澳洲人，結果發現，不良的管理會增加憂鬱症的風險，另外，長時間工作不僅是死於心血管疾病或中風的危險因素，也可能會導致憂鬱。
另一篇發表在《歐洲工作與組織心理學期刊》的論文則指出，低心理社會安全氛圍（PSC）是職場霸凌和情緒倦怠的重要預測因素，工作單位中的霸凌行為不僅會對受害者產生負面影響，對施暴者和目睹這種行為的團隊成員也產生負面影響。
衛生福利部嘉南療養院臨床心理師杜家興表示，遇到霸凌時可能會有些不知所措，這時建議可以透過下列方法來應對，有效地尋求幫助及改善自己的處境。
首先，釐清自己遭受哪些霸凌行為。
接著，向值得信任的人傾訴，獲得支持及建議。
第三，詳細記錄下每次霸凌發生的狀況。
最後，瞭解相關資源，如職場內部的申訴管道、人資部門或尋找外部專業機構（心理諮詢或法律援助）。
杜家興建議被霸凌的員工尋求協助後，可考慮轉職到更健康的工作環境，在新的環境中建立支持性的人際關係；更重要的是，自我照顧保持正向思維，專注於未來的可能性，而非過去的傷痛。
他同時提醒，職場上男性的心理健康往往被忽視，因為男性在社會中常被期待要堅強、壓抑情緒，難以表達自己的壓力及向外求助，轉而由行為變化、身體症狀、逃避工作等方式應對壓力。杜家興建議，擔任主管階層者應以尊重和同理的態度傾聽他們的困擾及需求，避免批判或輕視，鼓勵他們建立健康的休閒活動或興趣，培養紓壓方式，提升心理健康。
若是在職場上目睹霸凌事件，你該怎麼做？董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨說，看到同事正遭受到職場霸凌，想協助但害怕不敢正面挺身而出的話，可以先默默收集證據，像是錄音或條列式記錄霸凌行為，事件被揭發時可出面作證；如在開會的場合同事被嚴重斥責或無禮怒斥，可當下提出其他議題或想法轉移被怒斥的焦點；再者寫匿名檢舉信來遏止霸凌的行為，寄一次後沒什麼回應的話，不妨多寄幾次，檢舉信仍有一定的功效。
除了實體行為的協助外，更重要的是給予被霸凌者支持、陪伴與傾聽。葉雅馨表示，霸凌行為跟霸凌者本身的個性、不尊重的態度有很直接的關係，如在職場上發生往往來自上對下關係，企業組織應預防這個行為，像是列入工作準則，對員工多點包容，允許可能犯錯，避免指責文化，多聆聽員工不同的聲音，甚至設立申訴專線提供舉報…等。
葉雅馨提醒，職場霸凌不僅造成員工身心不適，還會影響工作的成本或效益，被霸凌者的一些行為表現，像是缺勤、投入度低、壓力休假、生產力低或工作達成率低…，應適時給予協助。建議企業主在追求成本效益的同時，將員工的心理健康視為首要任務，創造一個正向與友善的工作環境。
