今年被罰最多壽險 台壽又被罰370萬元
2025/09/16 06:00
又有壽險被金管會開罰，中信金旗下台壽被發現六項缺失，被金管會開罰370萬元，並被限期一個月內改善。這是台壽今年第二次被金管會開罰，今年2月時，因台壽理賠人員詐保，被罰720萬元，截至目前為止，台壽是今年壽險業被罰最多次業者，總計罰鍰金額高達1090萬元。
金管會12日以台壽違反《保險法》及《個人資料保護法》，對台壽開罰370萬元，並要求台壽一個月內改善。中信金對此表示，將依主管機關指示辦理改善。
金管會列六缺失 限期一個月改善
金管會洋洋灑灑列舉六項缺失，包含台壽辦理高齡保戶生調作業時，並非專任調查人員，與公司內規不符；利率變動型保險商品宣告利率調整時，調升部分現售商品，停售商品維持不變，也沒提供調整理由，不利停售商品保戶權益；台壽辦理外幣投資型保險商品說明會時，沒有檢核或留存投信簡報佐證紀錄，講者讓人誤會商品具「本金保證」特性，和實際風險不符；內部教材誤導基金操作風險，雖然曾提列缺失並承諾改善，後續商品研討會卻缺乏訓練教材、留存佐證講述內容，顯示未落實改善措施；遭停職經理人仍能登入公司電腦系統；伺服器留存未加密機敏資料、部門間傳輸未加密、測試環境未依期限刪除個資、部分個人資料夾未加密且權限控管不足，甚至有離職員工有存取權限。
事實上，台壽是國內壽險業今年被開罰最多次業者，今年二月時，台壽才因理賠人員詐保，被金管會重罰720萬元，當時創下金管會主委彭金隆上任來最高罰鍰。
理賠人員詐保 開罰720萬元
台壽當時因去年理賠人員爆出詐保案，金管會對台壽辦理專案檢查，被發現違反保險理賠、請款及會計作業等事項，因此被開罰。保險局副局長蔡火炎指出，涉案理賠人員詐保161件、金額約2397萬元，違法行為長達近一年半。
蔡火炎指出，台壽理賠人員可自行受理、立案、登打及審核，建檔後就可產出請款、付款，會計部門也未檢視憑證，理賠作業內控不符合內部牽制原則，未落實結案追蹤，也未設計相關管控機制。
蔡火炎說，台壽內部去年10月發現，卻未依規立即通報主管，還延遲向金管會通報重大偶發事件，但因內部自行查核發現，金管會酌減後裁罰420萬元，再加上內控缺失、通報未落實，總計罰720萬元。
