黑金難賺2》淘汰賽後才是真考驗 星巴克、路易莎的營運警訊

by 李 孟璇

在台灣咖啡市場突破千億產值的發展歷程中,咖啡通路早已歷經了一波殘酷的自然淘汰。回顧過去,許多定位模糊或無法承受營運成本壓力的中小型連鎖品牌,已在超商跨界夾殺與獨立店面崛起的夾擊下,逐漸退出主戰場;然而,當「該淘汰的都已淘汰」後,市場競爭並未因此放緩,當前產業的真實寫照是:連星巴克與路易莎等指標品牌,也正面臨著單店營收天花板與獲利衰退的嚴峻保衛戰。

淘汰賽後的市場現實:巨頭的獲利擠壓

觀察台灣咖啡市場的發展史,許多曾經具備指標意義的老字號品牌,已在近年的淘汰賽中大幅萎縮或退場,例如金鑛咖啡全面退出主戰場,丹堤與怡客咖啡歷經經營權易手並大規模縮減門市,伯朗咖啡也陸續關閉多處具代表性的街邊店。

過去,大型連鎖品牌往往能憑藉規模經濟與品牌光環,在市場擴張階段享有穩定的獲利空間,但隨著整體市場胃納量逐漸觸頂,實體咖啡店過去仰賴的「空間紅利」正快速消退;尤其,當「買一杯咖啡」這項行為被高度日常化,甚至被超商高度便利化後,傳統連鎖店單純提供飲品與座位的商業方程式,已經難以抵禦人事與租金成本雙重攀升的侵蝕。這股結構性的壓力,正是迫使指標品牌必須重新檢視營運體質的關鍵。

商研院策略所所長朱浩分析指出,當平價客流被超商穩穩盤據,而精緻客群流向自家烘焙的獨立咖啡館時,夾在中間價位的實體連鎖品牌生存空間已被大幅壓縮,在弱勢品牌已洗牌出局、失去「對手退場紅利」的情況下,現存的指標品牌只能在高度重疊的客群中,對抗持續攀升的人事與租金等固定成本,這也直接反映在兩大巨頭近期的獲利數據上。

星巴克的雙面刃:頻繁促銷與淨利衰退的警訊

長期作為台灣連鎖咖啡龍頭的星巴克,近年面臨了獲利與品牌定位的拉扯。為了在飽和的市場中維持營收動能,星巴克頻繁祭出「買一送一」或特定折扣等促銷活動,但營收的成長並未有效轉換為利潤。

從近期財報趨勢來看,台灣星巴克的獲利從2023年的7.6億元,滑落至2024年的6.7億元、年減超過一成,2025年也僅微幅持平在6.8億元。

朱浩直言:「頻繁的價格戰雖然能在短期刺激銷量,卻實質稀釋了整體的利潤率,更深層的隱憂在於,大量湧入的折扣客源讓門市環境變得吵雜,破壞了星巴克長期主打的『第三空間』核心價值,導致願意為舒適環境支付較高單價的核心客群流失。」

路易莎的五百店門檻:展店停滯與純益縮水

相對於星巴克,本土連鎖龍頭路易莎則面臨規模化瓶頸與進料成本的雙重打擊。當全台門市數量突破500家後,單店來客數成長趨緩。從近期財報數據觀察,路易莎不僅面臨咖啡豆期貨價格飆高造成的業外虧損壓力,其稅後純益更曾出現年減逾25%、每股純益(EPS)明顯縮水至不到5元的衰退警訊。

面對獲利下滑與外界對其資本布局的關注,路易莎董事長黃銘賢近期受訪指出,公司決定「延後上櫃」以進行內部體質調整,這項決策反映了經營團隊在面對原物料波動與獲利衰退時,選擇先穩固財務結構。

路易莎不僅在門市導入多樣化的熱食,近期更承接了多個餐飲品牌。(圖/路易莎提供)

尋找新引擎:從純咖啡走向「綜合餐飲」的必然

面對純賣咖啡利潤空間見底的現實,提高「客單價」成為業者生存的關鍵。專家建議,既然人力與租金等固定成本難以降低,業者必須將產品線延伸,從單純的飲品提供者,轉型為能滿足更多消費場景的餐飲空間,將單筆消費金額從 100元拉高至200元以上。

路易莎目前的策略轉型正呼應了此一趨勢。黃銘賢指出,為了應對營運壓力,路易莎不僅在門市導入多樣化的熱食與「賣便當」策略,近期更承接了多個餐飲品牌,展現出集團朝向綜合餐飲發展的明確企圖,藉此跨出轉型步伐。

隨著台灣咖啡市場已告別了跑馬圈地與淘汰弱者的階段,進入了巨頭間比拚經營效率的深水區,不論是星巴克在促銷與品牌價值間的權衡,還是路易莎跨足餐飲的策略轉型,都印證了單靠「賣咖啡與空間」的傳統商業模式,已不足以應對當前的成本結構,如何在現有版圖中重新定義獲利引擎,是存活下來的業者們面臨的最大考驗。

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