台灣少子化趨勢未歇，母嬰用品市場的消費人口持續縮小，日本母嬰用品連鎖龍頭西松屋卻選擇加快展店，繼台南、台中、桃園及林口後，西松屋日前進駐微風南京，開出台北首店。西松屋社長大村浩一表示，原訂5年內在台開出20家門市，如今目標已調整為「20家以上」，最終店數沒有設定上限；除了百貨商場，未來也不排除設立街邊店，目前已有多個新據點洽談中。
20家不是終點 多個新據點洽談中
西松屋今年3月在台南開出台灣首店後，短短數月內一路向北展店。大村浩一表示，目前各家門市獲得的市場反應與評價都相當不錯，成為公司持續擴張的主要動力。
西松屋原先設定5年內開設20家門市，但隨著展店速度加快，目標已進一步調整為20家以上。被問到台灣最終可以容納多少家門市，大村浩一表示，目前沒有設定上限，希望讓更多育兒家庭能在生活圈內接觸西松屋，成為台灣家庭最貼近、最值得信賴的母嬰用品店。
西松屋也沒有把展店模式侷限在百貨商場。大村浩一指出，只要地點與條件合適，不論是百貨、購物中心或街邊店，都是可能的選項；台北除了微風南京之外，也會繼續尋找其他據點，希望提高品牌在台北市場的存在感，「目前已有好幾個物件正在洽談或籌備，因此尚無法確認年底前的確切店數。」
對西松屋而言，展店數量不只是規模競賽。大村浩一說，西松屋的核心優勢，是透過方便、容易逛的門市，提供兼顧品質與價格的商品；這套模式只靠一、兩家門市難以充分發揮，門市越多，品牌曝光度、消費便利性與市場存在感才會同步提升。
台灣父母會算也會比 正中西松屋模式
至於少子化市場為何仍值得投資？大村浩一的觀察是，台灣家庭雖然生得少，對孩子的投入與商品選擇卻更加仔細。
他表示：「不論台灣或日本，父母對孩子的心意並沒有不同，但台灣家長對育兒的重視程度相當高。」消費者購買母嬰商品時，會仔細比較品質，也會審慎評估價格，充分了解商品價值後才決定是否購買，是一群相當理性的消費者。
這樣的消費習慣，恰好與西松屋強調「品質與價格並重」的經營理念相符。大村浩一認為，台灣父母不是單純追求最低價格，而是重視商品是否實用、品質是否符合需求，以及價格是否合理；只要商品能清楚展現性價比，就有機會獲得家庭長期支持。
從西松屋在台熱銷商品，也能看出這種消費特性。店內主力包括平價童裝、睡衣、新生兒服飾、育兒用品及玩具，服飾價格從百元上下起跳；商品年齡層則從孕婦、新生兒、幼童一路延伸至小學生，部分服飾尺碼最大做到160公分，希望擴大單一家庭在不同成長階段的採買需求。
日本少子化仍連31年成長
事實上，西松屋並非第一次面對少子化挑戰。日本出生人口同樣持續減少，但大村浩一表示，西松屋仍創下連續31年營收成長，關鍵在於始終以顧客需求為中心，同時維持商品種類齊全、價格親民，以及便利好逛的門市環境。
換句話說，西松屋的成長邏輯並不是等待新生兒人數增加，而是在縮小的市場中提高覆蓋率與市占率。當家庭希望一次買齊服飾、尿布、玩具等用品，門市密度、品項完整度與價格競爭力，便成為爭取消費者的關鍵。
為了在海外市場維持接近日本的平價定位，西松屋也試圖複製日本的低成本營運方式。大村浩一表示，公司持續透過導入IT系統、改善門市作業與執行流程降低成本，希望讓台灣消費者也能以較親民的價格購買商品。
西松屋各門市也強調標準化，不會因據點所在區域或商場定位不同，刻意做出高級化差異。大村浩一指出，公司希望消費者無論走進哪一家店，都能看到相同商品、相同價格與相近的空間設計，獲得一致的購物安心感。
在商品方面，西松屋現場並非所有品項都由公司自製，但服飾類商品皆為品牌獨家商品，自有品牌也占據相當高的比重，透過獨家商品、標準化門市與作業流程，西松屋希望降低營運複雜度，也減少與一般母嬰通路直接比價的壓力。
少子化對母嬰市場仍是不容忽視的長期壓力，但西松屋選擇的不是收縮，而是提高展店密度、擴大商品年齡層，再以平價與標準化經營爭取家庭客。從5年20店調高至20店以上，甚至不為最終店數設限，顯示西松屋看中的不是台灣會有更多孩子，而是每一個育兒家庭都可能成為長期、重複消費的客戶。