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美國與以色列空襲伊朗後,中東情勢急遽升溫,多國領空被迫關閉,導致包含杜拜在內的部分機場航班大亂,不少台灣旅客行程受到嚴重波及。
面對突如其來的戰事,許多旅客第一時間想到申請「旅遊不便險」理賠,但產險公會發新聞稿提醒,遇到戰爭這類不可預測的巨災時,保險契約其實有著嚴格的理賠限制。
理賠關鍵界線:中華民國海關
首先,旅平險以「中華民國海關」為賠付判定界線。產險公會釐清「旅程更改」保險金的啟動門檻,其關鍵在於被保險人的地理位置。
- 已過海關(身處海外):如果保險人已經順利完成出境程序並身處海外,因為預定前往的地點發生戰爭,導致必須被迫更改行程,保險公司將會賠付因此額外增加的交通費用。
- 未過海關(尚在台灣):如果旅客根本還沒出發,或者是人已經到了機場、但尚未正式通過海關出境,就無法啟動「旅程更改」理賠,產險公會建議,這類受影響的旅客應直接轉向航空公司尋求退改票的協助。
3大除外條款 常見不便險項目通通不賠
然而,旅遊保險並非萬能!在現行定型化契約的共同不保事項(除外責任)中,明文規定了拒賠的巨災地雷,只要事故的直接原因包含「戰爭」、「類似戰爭行為」、「內亂及武裝暴動」,保險公司依法都可以拒絕理賠。故若事故之直接原因為當前中東戰爭,保險公司依法得拒絕理賠。
這意味著,除了上述符合特定條件之外,民眾出國最常申請的「班機延誤」、「行李損失」、「旅程取消」等3大常見旅遊不便險項目,只要與戰爭具有直接因果關係,原則上通通不在理賠範圍內,保險也無法補償因為戰爭所導致的航程延誤損失。
產險公會:密切留意旅遊警示與人身安全
產險公會表示,國人應充分理解保險在面對戰爭時,具有高度的保障局限性,在此非常時期,民眾應密切關注外交部發布的旅遊警示,並將人員的安全放在第一優先順位。
若近期有出國計畫,強烈建議審慎評估前往受戰爭影響地區的必要性,以免乘興而出,卻因戰事受困且無法獲得完整的保險補償。