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金管會為配合內政部打詐,近來和銀行研議,規劃推動民眾若在ATM領錢,臉上戴遮蔽物,ATM會響起警示音,增加詐騙集團車手領錢難度。本報調查,由於內政部、金管會都無意修法,使得這項措施恐怕將淪為毫無意義的打詐手段。
金管會近日和銀行討論防詐ATM設置,銀行局副局長王允中表示,目前規劃以鼓勵性質,警示為主,不會拒絕民眾提領。目前全台共有5家銀行試行,再加上郵局,共有6家金融機構試行,總計全台超過500台ATM試運作,占全台逾3萬台ATM不到2%。
全台逾500台試行 占比不到2%
王允中強調,不會公布實際操作手法,以免讓車手迴避,如果民眾碰到警示音大作,也不要擔心,將口罩、安全帽或墨鏡等遮蔽物拿下即可,也不會影響民眾提款。
據悉,目前試行的銀行包含中信銀、第一銀、兆豐銀、彰化銀、合庫和郵局。銀行業者對此不以為然,金融業者透露,雖然警示音可阻擋車手,「但只要車手無視警示音,仍可繼續提領,這項政策最後只會流為形式。更何況,如果民眾被警示音影響,不滿打電話客訴,也會造成銀行實際作業負擔。」
對於業者不滿,王允中強調,目前試營運的銀行指出,被車手提領的情形有明顯減低,具有一定成效。若因打詐導致客訴,不會納入公平待客評核。至於為何不強制修法?王允中坦言,修法後,衝擊過大,不僅影響民眾,也會影響銀行,使得銀行全面增加修改設備機台成本。
至於未來是否會擴大試辦?王允中說,預計半年後會針對試行成果討論後續,7月底將會開始檢討,全面上路沒有時程表。