一年一度MWC（世界行動通訊大會）今（2日）登場，台灣大拋新訊號，宣示將加速導入「代理式AI」（Agentic AI），讓AI從問答工具進化為可持續執行任務的數位助理，結合開放生態與雲端化布局，為電信業掀起新一波轉型競賽。
台灣大資訊長蔡祈岩指出，觀察近年MWC趨勢可見，全球電信業正加速朝AI化、核心網路雲端化與軟體驅動架構發展，同時開發者生態系逐步成熟，電信角色也從單純基礎建設提供者，轉向數位基礎建設與服務平台。
開放生態崛起 電信不再只是「笨水管」
蔡祈岩表示，未來電信網路將從提供通訊和簡訊服務，進化成透過Open API對外開放網路能力，讓軟體公司與開發者得以直接介接電信資源，創造更多延伸應用。
他以政府開放交通資訊為例，指出當API釋出後，催生停車與公車查詢等App生態。類似模式也可套用在電信產業，例如門號認證、AI語音辨識等能力，未來在法規允許下，將循序漸進對外開放。蔡祈岩強調，電信業若僅停留在傳輸資料的角色，將難以突破成長瓶頸，平台化將是長期方向。
從生成式到代理式 打造AI原生文化
在網路品質與節能方面，蔡祈岩指出，過去基地台功率調整多採規則式設定，例如特定時段節電；導入AI後，可即時分析流量與環境變化，動態分配頻率與功率，在維持服務品質下提升能源效率。
他形容，網路設備在故障前往往會出現溫度或負載等細微變化，透過AI比對大量數據，可提前預警並安排維修，使維運從「事後修復」走向「預測維護」。目前相關應用已在基地台節電與初步障礙排除上發揮成效，未來將持續深化。
除了網路應用，台灣大也將內部AI策略推向下一階段。蔡祈岩指出，相較於過去偏向問答型的生成式AI，代理式AI更強調理解業務情境並持續執行任務，協助同仁分析繁忙區段、提出優化建議，讓工作流程更加順暢。
他表示，台灣大近3年透過「超人計畫」推動員工熟悉AI工具，將AI融入日常作業流程。未來將進一步培養「AI原生（AI Native）」文化，讓員工在開發與營運過程中，自然運用AI能力，並與國際開發者社群接軌。
此次MWC期間，台灣大也將與Nokia簽署AI行動網路及ESG合作備忘錄，並與Ericsson及低軌衛星、資安解決方案業者交流，強化國際合作布局。