百貨龍頭發話拚重返「店王」 吳昕陽正面迎戰百貨戰國時代

by 劉 曉霞

百貨龍頭新光三越旗下台中店力拼重返「店王」,新光吳家第三代、新光三越副董吳昕陽喊出,隨著台中店回歸,今年年營收目標朝1000億元邁進。對於百貨業進入戰國時代,吳昕陽以正面心態迎戰,認為新商圈若能成形,就會形成「他好,我們就好」。

雖然今年內需市場不如預期,國內百貨業者仍新增6間商場,包括三井 Outlet(MITSUI OUTLET PARK)台南二期、台中漢神洲際購物廣場、台北大巨蛋遠東Garden City、高雄LaLaport等搶市,使得國內百貨競爭更為激烈,吳昕陽以正面心態迎戰,新商場若能創造人潮、擴大商圈,會形成「他好,我們就好」的情勢。

面對台北101董事長賈永婕喊出要讓台北101商場蟬聯店王,吳昕陽坦言,新光三越當然以第一名為目標,台中店也會朝重返店王方向努力。面對後續展店計畫,吳昕陽大賣關子笑說:「當然有持續評估,但現階段還未定案。」展現百貨龍頭持續稱霸的心態。

除了台中店重返店王外,今年新拿下的台北商場店,也被視為是「樞紐經濟」的新布局,雖然新光三越早已在高雄開左營店,也是樞紐型據點,吳昕陽說,這是新光三越布局「樞紐經濟」的開始,希望能藉此重新審視此類據點,將北車模式成為新模式。

新光三越執行副總經理吳昕昌補充表示,北車店未來將分三階段改裝,第一階段會先以一樓東南區及中島櫃位改裝,預計今年底前完成;第二階段以一樓西北區及中央大廳;第三階段則是地下一樓及二樓。其中二樓工程最複雜,由於施工期間仍要維持七成營運,所以整體要花2年8個月時間完成。

吳昕昌也提到,北車規劃不同於新光三越過往商場思考,是以公共服務為優先,「只要公共服務、北車好,新光三越就好。」由於旅客特性也不同,因此商場規畫要調整,目前北車來客中已有4成是南西店、站前店客人,有超過1.6萬名新光三越會員在北車消費,會持續觀察北車的來客、客單價及消費需求以此調整。

新光三越也繳出一張亮麗成績單,今年前8月業績較去年成長28%,扣除台中店、台北車站新商場因素,整體成長也達3%,台中店業績目前已重回2024年同期95%水準,今年上半年也有約530個品牌替換,新光三越打造SKM MEN’S副品牌也有15%成長,食品館也朝Food Hall概念推動,以維持新光三越成長動能。

除了迎新換舊,新光三越去年推動的金卡制度也創造佳績,目前已有超過1.2萬名金卡顧客,對整體營收貢獻約二成,數位服務也持續擴大AI應用,延伸至行銷內容、顧客互動、顧客需求等強化會員服務。對於即將開跑的週年慶,新光三越表示,今年目標業績為194億元,預估年成長約3%。

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