【大缺工時代2】新人快閃成常態 104調查：逾3成待不滿半年
2025/09/07 06:00
台灣缺工潮持續延燒，企業在人力招募與留任上正面臨空前挑戰。104人力銀行最新發布的《2025年人資F.B.I調查報告》顯示，2024年企業平均要花60.3天才能找到一名新員工，比前一年多出近6天；更令人頭痛的是，新人到職後半年內仍在職比例僅65.4％，等於有超過三成新人「待不滿半年就離開」。
找人難：平均要花2個月 主管職更久近80天
104調查指出，2024年企業徵才難度再攀升，招募非主管職平均需53.4天，主管職更得花上77.9天。
104人力銀行人資長鍾文雄分析，企業若能採取多元用人策略，例如聘僱中高齡或僑外生，平均招募天數可縮短超過20％；若積極經營雇主品牌，平均可再縮短逾10天。此外，AI工具也逐漸進入人資流程，已有36.5％企業運用AI協助撰寫職缺內容、分析履歷，透過「人才魅力指數」進行推薦，提高效率。
留不住：電子資訊、服務業「快閃率」最高
而找到人之後，如何留住更是挑戰。104調查顯示，電子資訊業和一般服務業 的新人「快閃」現象最為嚴重。電子資訊業新人6個月留任率從2023年的72.5％降至66.2％；一般服務業則從67.5％大跌至59.3％，等於平均10人當中就有4人半年內離職。
鍾文雄建議，企業應更充分揭露薪資與工作內容，減少新人落差感。例如電子資訊業可加強人員分工透明度，一般服務業則需改善工作環境，若搭配性格測驗，找出價值觀相符的人才，6個月內的留任率平均可提高10個百分點；此外，完善的新人訓練、導師制度與定期主管回饋，也能有效增加員工歸屬感。
人才培育：有做卻未必有效
除了招募與留任，104的報告也點出了企業在人才培育上的矛盾。2024年有 73.3％企業進行員工培育，但高達9成以上坦言遭遇困難，包括員工自主參與意願低、培訓成效與升遷加薪未能掛勾、甚至培育對象最後仍選擇離職。
鍾文雄指出，培育計畫應切合員工需求，並與績效、升遷及薪資調整緊密連動，讓學習能帶來即時與長期回饋，否則難以真正留住人才。
攬才、留才成企業永續挑戰
104人力銀行提醒，企業攬才與留才挑戰已不只是單一部門議題，而是影響產業競爭力的關鍵。從招募時間拉長、新人快閃嚴重，到培育與留任困境，都凸顯台灣勞動市場的人才斷層，如何在缺工環境下，兼顧效率與員工滿意度，已成為台灣企
