國內藝文售票平台「OPENTIX兩廳院文化生活」發布2025年度數據報告，顯示台灣藝文市場消費力持續回升，全年票房達20.3億元、創歷年新高，售出票數約210.7萬張，消費會員數達36.4萬人。數據顯示，近年透過會員經營、文化幣政策及電子票推廣，逐步培養觀眾回流習慣，其中回購客已成為市場主要支撐。OPENTIX經理周巧絃指出，從新冠疫情前2019年票房約13億元，到2025年突破20億元，整體購票數與會員數皆已超越疫情前水準，顯示藝文市場消費動能正在恢復並擴大。
疫情後藝文市場回溫 購票數、會員數雙增
OPENTIX數據顯示，2025年表演藝術節目共3,177檔，演出場次達7,974場，市場供給與需求維持穩定成長。音樂劇、親子節目成為成長較明顯的類型，票房金額、售出票數及平均票價皆同步增加，其中音樂劇受大型作品帶動，親子節目則反映家庭觀眾穩定需求。
周巧絃表示，2019年疫情前平台票房約13億元，而2025年已達20億元左右，雖然平均票價略有調升，但購票數量與會員數都持續增加，整體市場規模已超越疫情前。他認為，藝文市場目前不只是回復，而是逐漸形成新的消費型態。
紅利點數培養消費習慣 鼓勵觀眾跨類型參與
針對平台推出的紅利點數制度，周巧絃指出，紅利點數與政府推動的文化幣性質不同，文化幣屬政策性措施，使用族群較廣；紅利點數則是平台自行規劃的行銷方案，也是台灣藝文售票系統中較早導入點數機制的案例。
周巧絃說明，紅利點數最初由政府補助支持發放，後續則透過平台營運經費持續推動。點數主要用於鼓勵會員消費，包括電子票推廣、會員問卷回饋、活動抽獎，以及購買一定張數電子票後提供點數回饋等方式，希望透過點數機制增加會員互動，促進持續消費。
文化幣帶動青年參與 近5成使用者後續自費回流
OPENTIX年度報告指出，文化幣政策對青年藝文參與產生明顯影響。2025年13至22歲青年消費會員數達4萬人，年增16%，成為各年齡層中成長幅度最高的族群。自文化幣政策上路後，累計已有7.1萬名青年會員使用文化幣消費，其中約47%在抵用後仍持續自費回流。
負責製作此次統計報告的國立陽明交通大學統計學研究所教授高竹嵐指出，文化幣不僅帶動青年首次接觸藝文活動，也逐步轉化為固定觀眾。青年會員自費購票金額從2023年的385元，提升至2025年的622元，顯示青年觀眾在政策引導後，逐漸建立自主消費習慣。
回購客突破5成 熟客成為市場主要動能
從會員消費行為來看，2025年OPENTIX回購客占比首次突破5成，達18.4萬人，占整體會員51%，並貢獻平台近7成票房。高竹嵐表示，過去藝文市場常依賴單次熱門節目吸引觀眾，但目前數據顯示，固定回流會員已成為支撐市場穩定的重要力量。
此外，2025年透過網路購票比例已提升至8成，26至45歲族群仍是藝文消費主力，占整體會員56%。平台觀察，隨著數位購票習慣成熟，會員黏著度與重複消費行為逐漸提升。
中南部觀眾購票行為翻轉 數據破解「晚買票」印象
OPENTIX此次也分析不同城市觀眾購票時間，針對外界長期認為「中南部觀眾習慣接近演出才買票」的說法進行檢視。數據顯示，不論台北、台中或高雄，觀眾購票比例皆呈現逐步累積，並非集中於最後一週購票。
高竹嵐說，透過平台累積的大數據分析，可以更客觀了解不同地區觀眾的購票行為，也協助藝文團隊調整節目推廣與會員經營策略。
大型IP與分眾節目並行 藝文市場呈多元發展
高竹嵐指出，目前藝文市場同時呈現兩種發展方向，一方面大型IP與熱門作品持續吸引大量觀眾，另一方面，小型、特色及分眾節目也逐漸增加，形成多元內容並存的市場樣貌。
2025年熱門節目中，包括音樂劇《悲慘世界》40周年紀念版音樂會世界巡演、狂美《宮崎駿動畫配樂II》交響音樂會、吳念真國民戲劇《人間條件四》一樣的月光等作品，皆吸引大量觀眾購票，顯示品牌作品與長期累積的觀眾信任，仍是藝文市場的重要推力。