台灣進入超高齡社會，長照需求增加，業界盼透過修法解決人力、給付與評鑑制度跟不上實務的問題。社團法人台灣高齡產業創新發展協會理事長蘇秀鑾表示，長照是高度人力密集產業，面對缺工、薪資上漲，卻有「成本一直漲、收費相對固定」壓力，現行評鑑又耗費大量紙本行政作業，盼未來導入電子紀錄、AI與數位工具，讓第一線把時間還給照顧。衛福部長照司則回應，長照服務費用調整機制已啟動審查，產業修法建議也會帶回討論。
長照業籲給付定期檢討 區域成本也應納入
台灣長照產業策進會提出《長期照顧服務法》部分條文修正草案，盼建立服務提供者、使用者與政府共同參與的協商機制，並針對人力彈性、給支付、住宿式機構評鑑、醫照銜接及科技長照等面向修法。
臺灣長照產業策進會理事長盧允中表示，長照服務受到人力、物價與營運成本變動影響，希望「付費與給付」建立定期審議及公告機制，提高透明度。策進會並建議，主管機關評估不同區域的成本、薪資差異；長照基金財源則可比照《社會福利基本法》每5年檢討一次。
凡易集團董事長黃良傑指出，長照2.0上路近10年，消費者物價指數累計上升約15%、最低月薪增加超過47%，長照價格雖不一定每年調整，但至少應每年檢視，並考量都會、偏鄉及離島的區域差異。
評鑑盼減少重複填寫 科技導入長照
蘇秀鑾表示，現行評鑑涉及大量文件與行政作業，部分政府已掌握的資料仍需重複準備，建議將電子紀錄、AI及數位工具與評鑑制度整合，降低第一線負擔。
策進會也希望科技發展納入長照法規，從輕度到重度失能服務，都能依科技進展調整軟、硬體規範。錸工場總經理吳炯麟則指出，現行服務項目彈性不足，建議建立更明確的自費服務機制，讓家庭有更多選擇。
衛福部：費用調整已啟動審查
衛福部長照司專門委員王玲玲表示，目前已有長照服務費用調整機制，近期已展開審查，業者可依現行原則提案，由長照服務照顧組合專家審查小組討論，提案單位也可到會說明，審查進度將公告。
針對評鑑，王玲玲指出，中央辦理的長照機構評鑑為每4年1次，涵蓋社區式、居家式、住宿式及綜合式機構；地方政府督導考核頻率則由各地方自行訂定。日照中心給付等問題，近期也將與業者進一步討論。
王玲玲表示，產業提出的品質管理、科技輔具、資訊化及修法建議都會納入後續研議，最終仍希望走向提升個案照顧品質的論質給付。