愛爾麗偷拍風暴》消基會啟動團體訴訟　「這7家」分店消費者可登記

今年5月，知名連鎖醫美集團愛爾麗爆發診所針孔偷拍事件，嚴重侵害消費者的身體隱私與人格權。臺灣新北地方檢察署於6月就部分犯罪事實偵查終結並依法提起公訴，起訴書中已明確列出99名受害消費者。另一方面，截至9月13日已有133名消費者填寫消基會團訴意願表，其中49人已向警方報案、84人尚未報案。

消基會今（14）日宣布正式啟動團體訴訟收件作業，由義務律師團代表受害者統一提告求償，且參與消費者無須支付訴訟費用，後續若經訴訟取得賠償，也會交由參與訴訟的消費者領取。

掌握7家涉案分店　未接獲檢警通知亦可申請登記

依目前新北地方檢察署起訴書與消基會律師團研議，團訟初步收件範圍包括下列7處分店及期間。

消基會強調，團訟收件範圍並不只限於起訴書列名的99名受害者，只要消費者能提出資料，證明自己曾在上述分店及相對應的涉案期間內接受療程，或保有與診所聯繫、預約、施作等紀錄，即可先提出提交資料申請審查，同時，施作的身體部位，並不當然成為是否收件的唯一標準。

以「非財產損害」為訴訟核心　追究企業服務安全責任

消基會表示，本案未來民事求償將以消費者因偷拍事件所受到的人格權、隱私權及精神上非財產損害為重要主軸。

消基會律師團研議主張的法律責任，涵蓋民法上的侵權行為、共同侵權行為、僱用人責任、人格權侵害及非財產上損害賠償、加害給付；同時，將進一步研議《消費者保護法》之服務安全責任與懲罰性賠償、公司負責人責任及《個人資料保護法》損害賠償責任。

實際起訴範圍及被告，仍將依受害消費者提供的交易憑證、施作紀錄及其他證據，由律師團進一步確認。

團訟登記應備資料與掛號郵寄流程說明

本案團體訴訟收件作業預計展開約兩個半月，收件截止日期原則上規劃至今年11月30日止。

意願參加團訟之消費者，須先完成消基會官網公告「線上表單」並上傳相關憑證；「告知及同意事項書」、「個資法告知事項」、「請求權讓與書」、「精神上損害自述」、「賠償款項未領回聲明書」及相關聲明文件則須依規定親筆簽署，連同相關憑證，以掛號郵寄至消基會。未成年人參與本案者，相關文件並須由法定代理人依規定共同簽署。

上述簽署文件正本與相關憑證影本，須以掛號郵寄至：106470 臺北市大安區復興南路一段390號10樓之3「愛爾麗診所針孔案團訟小組」收。

消基會特別提醒，消費憑證正本請消費者務必妥善自行留存，以備法院日後審理要求提出。

少數人的案件可能容易被忽視　消基會呼籲受害者共同站出來

同時，消基會強烈建議，為確保消費者未來權利，認為自己可能受害但尚未報警的消費者，應儘速向警方提出刑事告訴或報案，能有助於後續確認受害身分、掌握偵查進度，並使團訟律師團更完整了解個別消費者可能遭偷拍的事實。

消基會強調，對受害者而言，偷拍事件造成的傷害往往不是可以簡單用「影片是否外流」來衡量， 一個人在最需要信任與安全感的醫療環境中，突然發現自己的身體可能曾在不知情下遭到觀看、攝錄甚至保存，那種對空間、他人及醫療服務的信任崩解，本身就是極為真實的傷害。

「如果這類事件最終只被當成少數人的刑事案件，而沒有進一步要求提供服務的企業建立責任、改善制度並對消費者損害負起賠償責任，那麼下一個醫療院所、下一批消費者，仍可能面臨同樣的風險。」消基會表示，團體訴訟，是消費者共同要求企業負責的重要制度。

消基會將結合團訟律師團力量，在尊重及保護受害消費者個人資料與隱私的前提下，完成團訟資格及資料審查，並於收件完成後正式代表符合資格的受害消費者提起團體訴訟，透過司法程序釐清相關企業、經營管理者及其他責任人的法律責任，為消費者爭取應有的損害賠償與司法救濟。