根據聯徵中心最新統計，台灣信貸規模已突破1.5兆元大關、人數超越180萬人；然而，台灣同時卻有高達四成的人口沒有信用卡，缺乏傳統財力或固定收入證明，被阻擋在傳統金融服務之外。Gogolook金融科技事業群執行長柯志強表示，根據旗下小額貸款App JUJI調查統計，申請急難周轉資金者當中，約有10%至15%屬於緊急醫療需求，其中又有一半與寵物醫療有關，反映現行商業保險在寵物醫療保障仍有明顯缺口，不少飼主面臨突發醫療支出時，只能透過小額借款因應。
急難醫療借款占1至2成 寵物醫療需求最明顯
柯志強表示，觀察用戶申請資料發現，雖然多數借款人不會主動說明資金用途，但依據願意分享的小樣本分析，約有10%至15%的急難借款需求與醫療有關，其中約有一半來自寵物醫療支出。
柯志強表示，寵物醫療往往能在10萬元以內獲得解決，但目前相關商業保險仍不普及，因此不少飼主在毛孩突發疾病或手術時，必須尋求短期資金周轉。他認為，這也反映市場在寵物醫療保障方面仍存在缺口。
Gogolook金融科技事業群執行長柯志強表示，JUJI希望填補傳統金融未能服務的資金缺口，同時宣布攜手UBI Taiwan（台灣無條件基本收入協會）啟動《生活改寫計畫》，提供每月1萬元、為期1年的基本收入補助，探索科技金融結合社會創新的新模式。
至於個人醫療需求，柯志強指出，真正需要龐大醫療費用者，通常不是JUJI主要服務對象，因為平台提供的是約10萬元以內的小額周轉，更偏向協助短期、急迫性的資金缺口。
小額周轉補足金融缺口 還款表現不輸一般客群
柯志強表示，JUJI服務對象多屬於傳統金融較難服務的族群，包含未持有信用卡、收入較低或收入不穩定者，但並不代表信用較差，而是銀行基於風險考量，可核貸金額相對有限，因此容易出現短期資金缺口。
他指出，平台整體呆帳率仍低於業界平均，顯示彈性審核並不代表放寬風險控管。許多借款人只是短期還款能力較弱，只要借款金額控制在5萬至10萬元內，其還款意願與一般金融客群並無明顯差異。
JUJI也分析用戶輪廓，35歲以下青年占近7成，財務弱勢族群占比已提升至55%；職業別則以餐飲等泛服務業人員最多，其次為科技業產線人員，與台灣整體就業結構相近。
攜手UBI Taiwan 推每月1萬元基本收入實驗
除了提供小額融資服務，JUJI也宣布與UBI Taiwan展開策略合作，共同推動《生活改寫計畫》，成為台灣首個由企業贊助的基本收入實驗。
計畫將公開徵選3名受試者，每人每月提供1萬元、為期1年的無條件基本收入，協助收入不穩定、面臨急難周轉需求者度過過渡期，並於實驗結束後發布完整研究報告。
UBI Taiwan 創辦人 Tyler Prochazka 表示，UBI Taiwan在2023年透過募款推出台灣首個 UBI 實驗計畫，以單親家庭為受試者，為期兩年的基本收入實驗不僅為受試者帶來穩定工作，也改善了親子關係。本次和JUJI推出《生活改寫計畫》，這也是全球首次有企業結合自身商業模式和經營理念，並且投入實驗資源，攜手NGO一同探索更有韌性的社會願景。這將是全球 UBI 專家、學者都高度矚目的亮點案例，能讓台灣躍上國際舞台。