麥當勞2款蝦堡下架啟動退款 9月底前現場、外送皆可退

by 鄒 尚謙

台灣麥當勞「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」因所使用進口蝦排檢出硝基呋喃及其代謝物0.7 ppb,不符合食品法規標準,8月13日上午10時30分起全台暫停販售。麥當勞14日公布退款機制,即日起至9月30日止,消費者可至原購買餐廳申請退款,針對8月12日及13日購買的2款漢堡單點、超值全餐及外送組合餐,將直接以現金退還款項。

蝦排檢出硝基呋喃 麥當勞全面停用

台灣麥當勞8月12日晚間收到進口廠商通知,「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」所使用的進口蝦排,雖然製造商曾出具合格海鮮食材檢驗文件,但經後續自主抽樣批次檢驗,檢出硝基呋喃及其代謝物0.7 ppb(百億分之七)。

麥當勞表示,相關檢驗結果不符合食品法規標準,因此基於食品安全考量,立即採取預防性措施,全面停用蝦排。

依照衛福部食藥署針對食品中硝基呋喃類及其代謝物採「不得檢出」規定,公告之定量極限(LOQ)標準為0.5 ppb,凡檢出超過此數值即屬違規。

8月13日上午10時30分起 2款漢堡暫停販售

台灣麥當勞宣布,自8月13日上午10時30分起,全台餐廳暫停販售「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」。麥當勞指出,目前正持續偕同供應商與檢驗單位進一步複檢,以審慎釐清檢驗結果。

原先麥當勞表示,針對8月12日及13日凌晨購買的顧客將予以退款,相關機制預計1周內公布;今日正式公布退款方式,退款期限至9月30日。

8月12、13日購買可退 直接現金退款

麥當勞14日發布「海味揚蝦堡」、「海味雙層揚蝦堡」退款說明,表示因應2款產品暫停供應,即日起至2026年9月30日止,於原購買餐廳受理退款申請。

此次退款對象為2026年8月12日及8月13日購買的「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」,包含單點、超值全餐及外送組合餐,麥當勞將直接以「現金」退還相關金額。

持有紙本發票及交易明細的消費者,須攜帶紙本發票及交易明細,至原購買餐廳辦理退款。

使用雲端發票的消費者,包含由Foodpanda開立的雲端發票,則須提供雲端發票畫面,至原購買餐廳辦理退款。

至於透過外送平台購買的消費者,麥當勞表示,應先至原交易平台申請退款;若已超過交易平台退款期限,則可依紙本發票及交易明細,或雲端發票的退款方式,至原購買餐廳辦理退款。

麥當勞最後表示,對於此次事件造成顧客不便,再次表達最誠摯的歉意。

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