企業投入地方創生，不一定只是捐款或採購。凱基金控近年把財務、行銷、人資、法務等員工專業帶進地方，直接陪團隊處理經營難題，從2024年至今，已支持全台40家地方創生團隊，動員262名員工投入逾1.7萬小時，試著讓企業ESG從一次性公益，走向陪地方把生意做下去。
《民報》昨日（9月30日）舉行「2026啟動ESG新時代高峰論壇」，邀請凱基金控營運暨永續發展處林倩如分享「利他也利己的跨域共創」，談到企業如何參與地方創生時，她先從一盒每月收到的雞蛋說起，藉由這個案例點出地方團隊常見的經營難題。
這盒雞蛋來自南投一家友善放牧農場，30顆售價540元，換算一顆18元，幾乎是一般雞蛋的兩倍。林倩如指出，農場投入更多成本照顧雞隻，產品本身沒有問題，但價格一高，消費者願不願意買，就成了團隊能不能持續經營的現實考驗，也反映不少地方創生團隊「有好產品，卻未必有能力把生意做久」的困境。
「很多地方創生團隊有很好的東西、很好的服務，但經營起來特別辛苦。」林倩如說，地方團隊真正缺的往往不是熱情，而是當事業開始長大後，財務、人力、行銷、通路能不能一起跟上，凱基從2021年投入地方創生後，也逐漸發現，企業直接給資源、給訂單，看起來最快，卻不一定真的幫得上忙。
給大單不一定是幫忙 先把經營底子補起來
「給他資源、給他大單，有用嗎？不一定有用。」林倩如觀察，有些地方團隊明知道企業訂單難得，仍會硬著頭皮接下來，但若產能、人力、成本結構都沒準備好，一張大單反而可能變成另一個壓力來源。
也因此，凱基後來推出「地方創生行動家+」，不再只是把錢或訂單送進地方，而是把員工每天工作的專業一起帶進去，先由顧問協助團隊梳理需求，再從集團內找出財務、行銷、人資、法務、採購等不同職能員工，直接陪團隊拆解問題。
這些對企業員工來說再平常不過的工作能力，到了地方卻可能正好補上經營缺口。凱基就發現，有些團隊判斷有沒有賺錢，只看帳戶裡還有沒有錢，等重新盤點才發現，水電、交通、人力甚至自己的工時都沒完整算進成本，看似每筆訂單都有收入，實際上卻可能「做一單、賠一單」。
一堂3小時財務課 幫家族生意重新算帳
南投一家由第四代接手的地方團隊，就是其中一例。過去長期以家族方式經營，公司與家庭財務混在一起，產品線又多，新一代想把事業轉向企業化經營，卻不知道該從哪裡開始整理。
凱基一名副總級志工因此花了一個下午，進行3小時一對一財務諮詢，陪團隊重新盤點債務、成本與各項產品損益，再把真正賺錢和賠錢的業務拆開來看，調整銷售策略後，團隊逐步走出負債低谷，也開始建立比較清楚的經營架構。
另一個地方團隊則卡在企業市場。團隊經營多年，希望從一般消費者市場跨進企業採購，卻始終敲不開門，志工看過簡報後才發現，團隊想講的事情太多，企業看到前幾頁就已經抓不到重點。
志工後來重新協助整理簡報，也陪創辦人一遍遍練習提案，甚至做出財務試算表，讓團隊知道自己的報價底線在哪裡。對地方團隊來說，能不能拿下訂單固然重要，但弄懂企業為什麼買單、又為什麼拒絕，同樣是走進市場前必須補上的一課。
3年媒合逾200項資源 再往企業合作推一步
從2024年至今，「地方創生行動家+」已支持全台40家地方創生團隊，動員262名企業志工，累計投入超過1.7萬小時，成功媒合逾200項資源，並替地方創生團隊增加超過1,000萬元收益。
為了不讓志工只能各自找資源，凱基也在集團內成立地方創生資源媒合委員會，分成財務金融、人力資源、募資、行銷公關、採購通路、法務、永續連結及社會公益等8組，讓地方現場帶回來的問題，有機會直接接上集團內部資源。
不過，陪伴近3年後，凱基也發現，團隊跨過第一道成長關卡後，新的問題還會接著出現，有人開始和企業合作，卻不熟悉採購流程；有人有產品、有方案，卻不知道怎麼把提案講成企業聽得懂的語言。
因此，凱基今年再推出「地方創生行動圈」，把過去陪伴過的團隊重新找回來，從共學、共創到共好，先理解企業合作所需的工具，再和志工共同設計方案，最後協助媒合企業試行，希望把單次陪伴延伸成更長期的合作網絡。
對凱基而言，這套模式最後改變的也不只是地方。林倩如觀察，員工走進地方後，往往第一次發現，自己每天在公司裡處理財務、採購、行銷或人資的能力，離開辦公室後，真的可以幫另一個團隊解決問題。
原本是企業走進地方幫忙，最後也從地方帶回新的學習。凱基所說的「利他也利己」，便是讓地方團隊補上經營能力，也讓企業重新思考，除了捐錢做公益，還能把什麼真正有用的能力留在地方。