叫車平台納管2》Bolt丟包命案司機違規跨車隊 交通部擬解禁、平台責任加重

by 江星翰

今年元月,25歲溫姓男子透過Bolt叫車,卻被司機丟包在台64線快速道路,慘遭4輛車輾斃。台北市公運處事後追查,發現涉案司機竟違規加入2家車隊,Bolt合作車隊因未善盡查核責任面臨裁罰。事隔9個月,交通部22日預告修法,準備開放一車多車隊,並納管實際提供派遣服務的網路叫車平台,讓這起死亡事故揭露的管理問題,再度成為焦點。

這次修法最快11月底、12月初施行,Uber、Bolt等實際提供計程車派遣服務的網路平台,須在新制施行後一年內取得營業執照,未經核准仍經營者,最高可處2,500萬元罰鍰並勒令歇業。平台也須承擔駕駛訓練、保險確認及消費爭議處理等責任,交通部準備重新劃清平台、車隊與駕駛的管理界線。

乘客遭丟包4車輾斃 司機被控遺棄致死

這起事故發生在1月25日凌晨。根據新北地檢署起訴內容,46歲林姓司機透過Bolt接到溫男叫車訂單,從台北市文山區載客,原訂前往新北市板橋區。

行經台64線往板橋方向匝道時,溫男突然倒臥後座。林男將車停在道路邊線與隔音牆處,打開後座車門要求乘客下車,見溫男倒臥道路,仍駕車離去。

凌晨2時22分至31分間,溫男接連遭4輛車輾壓身亡。

檢方認為,林男明知乘客已無自救能力,仍將人留在快速道路,未履行保護義務,2月13日依有義務者遺棄致死罪嫌起訴,全案適用國民法官法審理;另外4名駕駛則因涉嫌過失致死另案偵辦。

事故引發另一個爭議,是乘客透過Bolt叫車,實際載客卻是合作車隊駕駛,平台與車隊究竟各負哪些管理責任?

司機違規加入2車隊 Bolt合作車隊面臨裁罰

台北市公運處追查後發現,林男車輛在監理系統登錄的所屬車隊是皇冠大車隊,事故當晚卻透過Bolt合作的耐斯車隊接單。

依當時規定,同一輛計程車只能委託一家車隊提供派遣服務,車隊也有責任確認駕駛是否已加入其他車隊。公運處認定,耐斯車隊未善盡查核責任,將依《公路法》裁罰3萬元。

林男另因在快速道路違規臨停及拒載乘客,分別遭裁罰3,000元及600元。

這起事故讓叫車平台與合作車隊的管理問題浮上檯面。乘客透過APP叫車,司機卻可能同時加入不同車隊,當車輛登錄資料與實際派遣紀錄不一致,誰負責查核駕駛資格、確認保險及落實安全管理,成為主管機關必須處理的問題。

一車多隊擬解禁 平台也得負管理責任

最值得注意的制度轉折,是交通部準備取消當時讓林男遭查處的一車一車隊限制。

交通部22日預告修正《計程車客運服務業申請核准經營辦法》,開放同一輛計程車同時委託多家業者派遣,讓駕駛增加接單機會;但業者須保存派遣及服務紀錄,釐清每趟行程的責任歸屬。

配套措施也同步加嚴,派遣業者每半年須提供駕駛至少3小時行車安全及服務品質訓練;駕駛半年內重大交通違規達2次,須完成安全講習後才能繼續接受派遣。

對乘客而言,網路預約服務須揭露車輛與駕駛資訊,確認派遣載客後,除有正當理由,不得任意終止服務。平台還須確認第三人責任險投保情形,並處理消費爭議。

Bolt表示,表態樂見修法,尤其支持開放一車多車隊,認為有助增加駕駛工作自主權及接單機會,也期待與交通部、合作駕駛及車隊業者持續討論安全措施。

從台64線丟包命案,到交通部準備開放一車多車隊,過去違規的跨車隊接單將有合法空間,但平台與車隊也須承擔相應管理責任。當同一名司機可以接受多家業者派遣,誰確認駕駛資格、誰掌握服務紀錄、誰處理乘客申訴,將是新制上路後最直接的考驗。

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