台北市發生無差別殺人事件震驚社會，對於親身經歷或親眼目睹事件過程的民眾而言，更在心理產生極大的壓力。
台北市衛生局今（22）日起，在中山站R7出口設置「安心關懷小站」，並安排4位專業心理師進駐，提供心理關懷、支持與諮詢，直至明年1月1日止。
中山站設「安心關懷小站」諮商心理師駐點
台北市衛生局心理衛生科科長江曉娟表示，這類的突發事件，除了可能影響事發現場民眾的心理狀況，後續經過相關消息的傳播，也可能造成其他民眾的心理壓力反應。
台北市衛生局於案發後啟動多項心理支持與關懷措施，在24小時安心專線部分，已經至少接到10通電話，主要困擾於此事件引起的焦慮、不安、心悸等，已安排專業人員提供適切的衛教緩解不適，考量某些人面對情緒困擾，較不適應單純用線上談話方式紓解，面對面諮商更能奏效，故協調台北、新北的諮商心理師公會等醫療團體自今日起至明年元旦，在北捷中山站R7出口駐點，提供心理關懷、支持與諮詢。
台北市衛生局表示，開放時間為每日下午1點至晚間8點，現場將安排4名具合格證照及實務經驗的專業心理師駐點，也將搭設帳篷確保民眾諮商隱私。
若不方便前往現場，亦可在線上填寫預約表單，提供心理支持服務之媒合使用。
衛福部：每人3次免費諮商至2026年底
除了台北市衛生局提供心理支持服務，衛福部也針對此次事件提供每人三次免費心理諮商服務，不限年齡、從寬認定，盼協助民眾穩定情緒、降低心理衝擊。
衛福部表示，心理支持措施將比照「青壯世代心理健康支持方案」，開放民眾使用三次免費心理諮商，並從寬認定，只要民眾主觀陳述自身因北捷傷人事件而出現心理困擾，即可使用相關服務，無須提出證明或經過額外資格審核。此免費心理諮商預計實施至2026年底。
有情緒是正常的 5安心指引回到安全與秩序
衛生局提醒，事件後出現焦慮、驚嚇、反覆回想、失眠等反應，皆屬常見心理壓力反應。
台北市/新北市諮商及臨床心理師工會提供5安心指引，盼民眾透過穩定與互助，陪彼此回到安全與秩序。
- 先安住內心—你的感受是真實且正常的：常見反應包括：反覆想到事件、情緒不安、睡眠與食慾改變、不想出門，允許自己有情緒，不必急著「馬上恢復正常」。
- 停止傳播——最重要的心理保護行動：避免二次傷害： 不觀看轉傳血腥畫面、不散布未證實訊息、主動保護兒少，不轉傳是守護彼此心理健康安全。
- 安心生活行動指引——保持警覺，但不必恐慌：外出時留意環境、安全出口；事前想像應對，降低慌亂，焦慮時留在家休息、靜心活動。
- 彼此關心——最有效的安心力量 ：主動關心親友同事、傾聽陪伴、關注弱勢族群，一句「你還好嗎？我在這裡」就是力量。
- 若情緒難以緩解，請勇於尋求專業協助：尋求幫助時機包括：強烈情緒持續數日且影響生活及工作 、嚴重失眠恐慌、畏懼公共場所活動
提醒民眾，若情緒持續影響生活，可撥打24小時「1925專線」、就近洽詢各地社區心理衛生中心或相關心理支持服務。