康是美、星巴克雙雙跨過600店，統一集團今（24）日舉行「愿秀門市」開幕。表面上，這是一場雙600店紀念活動；但從羅智先親自命名、撰寫紀念文，到他公開定調實體門市要有探索、娛樂、體驗與教育功能，這場開幕更像是統一下一階段通路戰略的縮影。隨著星巴克納入高秀玲操盤的美麗生活事業，統一的美麗版圖也從藥妝、美妝，延伸到咖啡、空間與生活場景。
雙600店成新起點
統一集團旗下康是美與星巴克同步跨過600店，今日開出的「愿秀門市」，集結7-ELEVEN、康是美、星巴克與21PLUS等品牌，也讓外界再度關注，統一如何把旗下通路資源放進同一個場域。
對統一來說，這並不是單純把多個品牌開在一起，羅智先今日在受訪時表示，未來實體門市必須重新思考自己的角色，不能只停留在交易功能；他指出，未來的門市至少要能提供「探索、娛樂、體驗、教育」等功能，否則實體店就會變得沒有生命、沒有靈魂。
這句話，也替統一下一階段通路戰略定調。過去統一最擅長的是標準化、規模化與高效率通路經營，從7-ELEVEN到康是美，都是靠密集展店、商品管理與會員系統建立優勢，但當電商、外送、AI與數據工具持續改變消費行為，實體店若只剩交易功能，存在感只會越來越薄弱。
羅智先也談到AI。他認為，AI本質上仍是一種工具，最後還是要應用到生活層面，未來生活會越來越以數據方式運作，企業若沒有進入這個情境，就會失去和消費者接觸的工具與管道。換言之，統一要做的不是只把實體店數位化，而是讓門市重新長出消費者願意走進來、留下來的理由。
實體店要有靈魂
從今日愿秀門市的配置來看，統一正試圖用更複合的方式回答這個問題。
康是美提供健康、美妝與生活用品；星巴克提供咖啡、空間與停留場景；7-ELEVEN承接高頻生活需求；21PLUS則補上餐飲消費。這些品牌過去各自有清楚定位，如今被放在同一場域，真正考驗不是品牌數量，而是能否讓消費者感受到「這裡值得多停一下」。
羅智先今日多次提到「場景」與「體驗」。他表示，消費者之所以還願意到門市，一定是需要某些體驗；至於每個門市能提供什麼體驗，才是實體通路要面對的課題。
這也讓愿秀門市不只是雙600店的紀念點，而更像是統一對下一代實體店的示範。過去統一並非沒有嘗試複合場域，從統一優質生活館、百貨商場到DREAM PLAZA，都可看出集團持續試圖把單一通路擴大成生活消費場域。但這一次不同的是，羅智先把實體門市下一步講得更明確：實體通路要有探索、有娛樂、有教育，也要有讓消費者願意停留的內容。
現場兩篇由羅智先親撰的紀念文，也讓「愿秀」不只是店名。星巴克紀念文從咖啡、人文與相遇寫起；康是美600店紀念文則以「承千戶，映萬家」定調，並稱「六百之數，非止於規模」，而是貼近生活的連結。這也呼應統一對美麗生活事業的重新界定：星巴克補上空間與情境，康是美則守住健康、美麗與日常需求。
高秀玲版圖擴大
今日另一個值得觀察的焦點，是高秀玲在統一集團內的角色越來越清楚。
高秀玲過去長期操盤統一美麗事業，版圖包括康是美、統一藥品、統一佳佳與百貨商場等。這條線過去以藥妝、美妝、健康與女性消費為核心，如今隨著高秀玲接任統一星巴克母公司悠旅生活事業董事長，星巴克也被納入「美麗生活事業」的一環。
統一超總經理黃瑞典也表示：「高董（高秀玲）的經營能力很好，過去美妝事業持續成長，將星巴克納入美麗生活事業，是希望提供更多可能，也結合董事長在藝術、美學與經營上的長處；未來星巴克會有更多展現，可以讓外界拭目以待。」
這段話等於說明，星巴克對統一而言，不只是多一家穩定營運的咖啡連鎖，而是美麗生活事業裡補上「空間感」與「生活風格」的重要拼圖。過去康是美接近消費者的健康、美麗與日常剛性需求；星巴克則接近消費者的停留、社交、獨處與情緒需求。兩者同時跨過600店，也讓高秀玲的事業版圖從「美麗」走向更完整的「生活」。
羅智先也透露，「愿秀」店名由他親自命名，店內中英文碑文也由他撰寫。他表示，統一集團命名有一定規範，但具紀念性的店名多由他親自發想；「愿秀」兩字本身具有美好意涵，也剛好呼應統一創辦人高清愿與高秀玲，象徵承先啟後、既往開來。
因此，今日愿秀門市開幕真正的意義，不只是康是美與星巴克站上600店，也不只是統一再開一家複合店，而是統一集團正把過去分散在藥妝、美妝、咖啡、餐飲與百貨裡的通路資源，重新放進「美麗生活」這個更大的框架裡。
對高秀玲來說，這也代表她不再只是統一美麗事業的操盤者，而是被推向統一下一階段生活消費場域的核心位置。接下來真正的考驗，將不只是康是美、星巴克還能開多少店，而是統一能不能證明，當多個品牌被放在同一個場域時，創造的不是品牌集合，而是消費者願意留下來的生活場景。