橘子近日宣布，將2026年定調為AI商轉落地的「對外元年」，將從前端應用、自有運算資源及內部營運三路推進，試圖把30多年累積的玩家經營經驗，轉化為遊戲之外的新生意。
橘子今年6月才在COMPUTEX發表被稱為「機器人大腦」的Vyin RIS對話式AI銷售智慧中樞，準備把AI帶進零售與藥局；相隔不到兩個月，集團再將AI布局從單一產品，提升為下一階段的轉型戰略。
這也代表，橘子想做的不只是替遊戲加入AI功能，而是整合遊戲、雲端、資訊安全與研發資源，朝企業AI服務市場前進。
遊戲本業仍待回穩 AI成下一個成長題目
橘子過去30多年靠《天堂》、《新楓之谷》及《天堂M》等遊戲建立品牌與營收基礎，但隨著遊戲產品週期變化、競爭加劇及玩家消費習慣改變，集團也開始積極尋找遊戲之外的新成長來源。
橘子2025年合併營收約88.7億元，較前一年減少近兩成，歸屬母公司業主稅後淨損約2.7億元，每股虧損1.53元；今年第一季雖轉虧為盈，每股盈餘回升至0.63元，但本業能否持續復甦，仍有待後續營運表現驗證。
在這樣的背景下，橘子將今年定調為AI商業化的「對外元年」，意義不只是對外發表更多AI產品，而是希望讓AI開始產生實際收入，降低集團對遊戲產品週期的依賴。
橘子集團執行長劉柏園表示，過去30年，公司長期研究使用者如何做決定、如何被內容吸引，以及如何持續留在平台上；如今，橘子希望把這些累積多年的經驗，轉化為企業可以採用的AI系統，協助實體產業更了解消費者。
換句話說，橘子的優勢並不是自行製造晶片或訓練大型語言模型，而是熟悉使用者互動、會員經營及消費行為。過去這些能力主要用來留住玩家，現在則要進一步複製到零售、服務業及其他企業市場。
從零售到遊戲夥伴 前端應用雙線測試
橘子的第一條AI戰線，是把技術帶進實際應用。今年COMPUTEX亮相的Vyin RIS，鎖定3C零售、藥局及保健品通路。這套系統並不是機器人硬體，而是讓服務型機器人能夠理解顧客需求、推薦商品、提供促銷資訊，並記錄消費者在門市詢問及比較商品的過程。
橘子希望解決的問題，是實體門市長期難以掌握顧客為何購買、又為何放棄購買，相較於電商平台可以追蹤搜尋及瀏覽紀錄，門市顧客問過什麼、在哪裡猶豫，往往只能仰賴店員觀察，Vyin RIS則希望將這些互動轉化為可分析的資料。
除了跨入零售，橘子也將在23日登場的漫畫博覽會，首度展示採用UTUX系統打造的AI遊戲夥伴。依公司規畫，這類虛擬角色具備長期記憶、持續成長及自主判斷能力，能記住玩家過去的互動，不再只依照事先設定的劇情回應。
零售AI與遊戲夥伴看似分屬不同市場，背後測試的其實是同一件事，也就是AI能否理解使用者需求，並依照不同情況做出回應。
遊戲是橘子最熟悉的試驗場，零售則是集團跨入企業服務的第一步。若相關技術能在兩個不同領域獲得驗證，未來才有機會延伸至客服、會員經營及其他需要大量消費者互動的產業。
中和機房升級 自建AI運算後盾
不過，要把前端AI服務賣給企業，橘子還需要補上運算資源，這也是集團的第二條戰線。
旗下雲力橘子長期經營雲端與資訊安全服務，目前已累積超過千家企業客戶。面對企業導入AI時，經常碰到資料必須留在境內，以及公有雲運算費用偏高等問題，雲力橘子正規畫將中和機房擴建為邊緣AI運算中心。
這項布局讓橘子不只開發消費者看得到的AI應用，也試圖掌握背後的運算環境。未來若企業採用橘子的AI服務，集團可能同時提供前端系統、資料處理、資訊安全及運算資源，增加單一企業客戶可採用的服務項目。
雲力橘子既有的企業客戶，也可能成為集團推廣AI服務的重要基礎。不過，公司目前尚未公布中和機房擴建的投資金額、運算規模及預定啟用時間，實際能吸引多少企業採用，仍須觀察後續服務內容與收費方式。
先拿自己練兵 能否帶來收入才是關鍵
橘子的第三條戰線，是先將AI導入集團內部營運。橘子表示，今年第二季完成組織調整及資源整合後，已將研發人力進一步集中到AI核心計畫，目前包括程式撰寫及營運安全防護，都已增加AI協作，希望提高開發效率並降低營運成本。
這等於讓橘子自己先成為AI服務的使用者。若相關工具能在遊戲開發、系統維護或資訊安全工作中產生具體效益，未來向其他企業推廣時，才有實際案例可以證明，這些產品不只是展覽中的概念展示。
從前端應用、自有運算資源到內部營運，橘子的三條AI戰線已逐漸成形；不過，公司尚未揭露目前已取得多少正式訂單、將採取何種收費方式，以及AI業務何時能對集團營收帶來明顯貢獻。
橘子先前規畫，Vyin RIS將於今年下半年進行首批企業測試，並觀察顧客停留時間、商品詢問率及推薦後的購買情況。真正的考驗，已不再是AI產品能否在展場吸引目光，而是企業測試後是否願意正式採用，讓單次合作進一步變成軟體授權、系統整合或長期維護收入。
30多年前，橘子靠遊戲走進玩家生活，如今，集團正把理解使用者、經營會員與發展數位服務的經驗，延伸到更多產業。隨著前端應用、自有運算資源及內部營運三條戰線逐步成形，橘子的AI布局已從產品展示走向企業服務，若後續測試順利轉為正式合作，也有機會為集團打開遊戲之外的新成長空間。