提到橘子集團，許多玩家第一個想到的，仍是《天堂》、《新楓之谷》等經典遊戲。不過，在集團成立30年後，橘子的下一個戰場，開始從遊戲伺服器走向實體門市，甚至把目標放在零售與藥局裡的「機器人大腦」。
COMPUTEX 2026登場，橘子集團旗下Vyin AI首度參展，發表專為零售場景打造的「對話式銷售智慧中樞」Vyin RIS（Robotic Intelligence Solution）。這套系統主打的不是機器人硬體，而是讓服務型機器人具備商品推薦、促銷引導、專業知識回應與互動數據分析能力，讓機器人不只會回答問題，也能進一步參與導購與銷售。
對橘子而言，這不是一次單純的科技展亮相，而是集團在遊戲本業之外，試圖把AI推向商業化落地的最新一步。
遊戲本業承壓 AI成為新成長題目
橘子過去30年靠遊戲建立品牌記憶，從《天堂》、《新楓之谷》到《天堂M》，長年支撐營收與玩家黏著度；不過，遊戲產業近年面臨產品週期、同質競品與玩家消費習慣改變等挑戰，橘子也開始更積極尋找遊戲之外的新成長來源。
根據橘子公布的財務資料，2025年合併營收約88.7億元，較前一年下滑近2成，歸屬母公司業主稅後淨損約2.7億元，每股虧損1.53元；進入2026年後，第一季營運雖出現回穩，單季合併營收25.9億元，季增42％，每股盈餘0.63元，由虧轉盈，但前4月累計營收仍較去年同期下滑，顯示本業復甦仍需要時間驗證。
也因此，橘子近年對外釋出的訊息很清楚：集團不能只靠遊戲週期撐成長，而是要把AI、大數據與平台能力，轉化為可以對外輸出的產品與服務。
橘子集團執行長劉柏園深知，面對全球AI應用正從技術導入快速邁向商業變現，橘子也必須將AI列為集團核心戰略。「因此，橘子大規模投入AI研發與大數據應用，就是希望透過Vyin AI，把創新的AI技術轉化為可規模化輸出的AI產品與解決方案，推動AI事業成為下一階段成長動能。」
這也點出橘子這次參展的真正意義。Vyin AI不是單純展示新技術，而是橘子從「遊戲公司」往「AI商業解決方案供應商」移動的一次對外試水溫。
不賣機器人 橘子想賣的是零售AI大腦
從產品定位來看，Vyin RIS最關鍵的地方，在於它不是硬體公司，也不是把機器人擺進門市當噱頭，而是切入機器人背後的軟體層。
橘子將Vyin RIS定位為「機器人大腦」，採Voice-first架構，主打自然即時的人機互動。依公司規劃，AI可在1秒內回應顧客提問，3秒內完成商品搜尋與推薦，並依據顧客需求、偏好與限制條件，進行商品比較、搭配建議與促銷引導。
換句話說，橘子想解決的不是「門市缺一個會說話的機器人」，而是品牌在實體通路中，長期難以掌握消費者決策過程的痛點。
過去，電商平台可以透過搜尋紀錄、瀏覽路徑、加入購物車與未結帳資料，分析消費者在哪裡猶豫、為什麼沒有下單；但實體門市裡，顧客站在貨架前問了什麼、比較了什麼、最後為什麼沒買，往往只能仰賴店員經驗或零散回報。
Vyin RIS的商業邏輯，就是把線下顧客互動轉化為可分析數據，協助品牌掌握顧客需求、猶豫點與未成交原因，後台也可透過GenBI分析助手，以自然語言查詢營運狀況與顧客行為趨勢，進一步優化商品陳列、促銷策略與門市服務。
這也是橘子把場景先鎖定在3C零售、藥局、醫藥零售與保健品通路的原因。這些場域商品複雜度較高，消費者常需要比較規格、價格、功能或使用情境，導購內容若能標準化、數據化，較有機會看見商業價值。
下半年PoC成關鍵 能不能變現才是考驗
為了讓Vyin RIS進入實際場域，橘子這次也找來機器人硬體合作夥伴女媧創造，將系統搭載於Collibot與Kebbi 3機型，推出兩種應用方案。
其中，Salesbot智慧零售機器人鎖定商場、量販、3C零售等開放式門市場景，主打移動導覽、需求理解、商品推薦與促銷引導；Pharmabot智慧藥局機器人則鎖定藥局、醫藥零售與保健品銷售等高合規場景，透過專業知識庫與回應邊界控管，協助分擔第一線重複諮詢與基礎導購工作。
橘子策略長暨Vyin AI負責人陳冠宇也表示，機器人大腦將不再只是硬體附加功能，而是連接機器人、AI決策與企業營運系統的關鍵軟體層。Vyin AI預計2026年下半年完成首批PoC落地，並以顧客停留時間、品牌與商品詢問率、推薦商品轉換率等指標，驗證Vyin RIS對品牌銷售與營運的商業價值。
這也代表，Vyin AI接下來的挑戰，不在於展場是否吸睛，而是能不能真正進入客戶場域，從PoC走向正式導入。
據了解，Vyin AI已與國內3C零售通路、連鎖藥局、海外大型零售賣場及系統整合商展開接洽與導入評估，後續將先以台灣市場建立示範案例，再逐步拓展至日本、美國等海外市場。
對資本市場來說，橘子押注AI並不令人意外，真正需要觀察的是，Vyin AI能否從科技展題材，轉化為可重複銷售的B2B產品；從單次專案導入，走向軟體授權、系統整合或長期維運收入。
30年前，橘子靠遊戲進入玩家生活；30年後，橘子想把AI帶進零售現場。從《天堂》、《新楓之谷》到機器人大腦，這條新路線能否成為橘子的第二成長曲線，下半年第一批PoC落地後，才會真正開始接受市場檢驗。