群聯成立26年，執行長潘健成碰上部門吵不停，還是會自己跳下來拍板；規則沒訂好，他敢叫大家先做再說；法務告訴他這個不行、那個不能，他反問「車上有病患，紅燈闖不闖？」他知道自己有一個專業經理人很難擁有的條件，「我就是老闆。」
前陣子，群聯內部和美國團隊為了新案分工，前線問題跟著冒出來。「做新東西要協調來協調去，為了定規則可能還要吵半年。」潘健成等不了，乾脆把順序倒過來：「不要先定規則、做了再說。」
做錯就改 潘健成：老闆要自己負責
他把這種做法比喻成「沙盒」，先讓事情跑起來，等確定成功、好用，再回頭把前線規則訂出來。「如果我是群聯請來的專業經理人，我沒有這麼大的power（決策權）去做這種事，這就是群聯優勢。」
以群聯AI轉型為例，號召跨部門一起投入AI實作，結果各有各的立場，潘健成說：「人只會為自己的方便著想。」大家可以吵，但事情不能一直卡著，「吵架不可能有結果，我的立場只要結果，乾脆我來做決定。」
如果做錯決定？「不對就趕快改，認錯沒什麼了不起。」潘健成坦言不喜歡拖，碰上法務更直接，「我常跟法務開會，這個不行、那個不能，做事情想那麼多幹嘛。」他拿開車來比喻：「我知道開車闖紅燈違法，但車上有人要去急診室，不闖紅燈，裡面的人掛掉怎麼辦？不過闖紅燈代價要評估，不可以撞到人。」
潘健成直言，怕東怕西，最後很可能什麼都不敢做，「會怕就會沒有作為。」因此，他主張老闆要充分授權，否則專業經理人根本不敢做事情。如果出事？「老闆要自己負責啊。」潘健成說。
早上6月跑步越洋開會 強調對員工禮貌了
潘健成坦言，這波AI浪潮讓記憶體大缺貨，自己忙得像空中飛人，9月飛了中國武漢、韓國首爾、美國，這禮拜還要飛日本東京。
他抓緊零碎時間做事，每天6點起床、出門跑步，一邊戴上耳機與美國開會；7點多再傳訊息給台灣員工。說到這裡，突然冒出一句話：「我現在有禮貌了。我會先寫信，等員工讀到信，再打電話過來。」
接班扯到開國皇帝 潘健成：歷史就是統計學
記者好奇，群聯營運如日中天，內部是否有接班或退休計畫？他反問：「少了潘健成，群聯會怎樣？」還沒等到記者開口，「也不用覺得少了潘健成會怎樣，還沒有發生的事情不用花時間想。」
他拿輝達執行長黃仁勳來比，「黃仁勳退休後，輝達也不會有事，因為他已經把規矩定得很好。」
接班問題放在潘健成嘴裡，突然從科技公司變成中國皇帝，「開國皇帝有功，通常知道方向怎麼做，到了第二代勉勉強強，第三代就亂了。不要懷疑，歷史就是統計學，所以掛掉就掛掉，與其想以後，倒不如先把當下做好。」