遠百今（27）日召開股東會，由總經理徐雪芳代替董事長徐旭東主持。面對百貨市場競爭加劇，遠百今年營運焦點放在遠東Garden City全區營運、寶慶店重建，以及既有據點優化。公司表示，遠百零售體系去年合併營業額達1,312億元，未來將以展店、體驗升級與數位轉型，延續中長期成長動能。
徐雪芳代兄主持 遠百維持配息政策
遠百今日召開年度股東常會，董事長徐旭東未親自主持，由總經理徐雪芳代為主持。外界好奇徐旭東近況，徐雪芳僅簡單表示：「他身體還不錯，會議仍有出席。」
這也是徐雪芳近年在遠百營運第一線角色加重的縮影。相較於遠東集團其他事業，遠百面對的是消費市場變化、百貨商圈競爭與實體零售轉型壓力，徐雪芳在股東會中也把今年營運重點放在遠東Garden City全區營運、寶慶店重建，以及既有據點體驗升級。
徐雪芳表示，面對全球經濟不確定性與零售市場競爭加劇，公司仍維持穩健經營，過去15年，遠百個體業績年均成長6.1％，營業利益年均成長6.6％，近10年平均殖利率達4.9％，維持穩定盈餘分配政策。
去年遠百零售體系，包括遠百、轉投資的遠東SOGO、愛買、City’Super等零售事業，合併營業額達1,312億元，每股盈餘1.56元，每股發放現金股利1.25元。徐雪芳說，未來將透過商場改裝、商品結構調整與營運效率改善，持續強化獲利表現。
Garden City下半年全區營運 寶慶店瞄準年輕客
今年遠百最受關注的新動能，仍是遠東Garden City與寶慶店重建案。徐雪芳在股東會上表示，遠東Garden City預計今年下半年全區營運；寶慶店重建案則預計2至3年後加入營運。
寶慶店是遠百在台北西區的重要據點，原址重建後，將打造融合時尚、文化與環保元素的新世代綠色百貨。遠百營運長林彰豊也指出，寶慶店重建後目標成為西門商圈最好的商場，除了流行文化、餐飲，也將引進威秀影城，鎖定年輕客群，重建後營運面積也將比過去增加40～50％。
這也意味著，遠百未來幾年的成長主軸，不只是既有百貨店點改裝，而是透過大型商場、老店重建與商圈再定位，重新拉大實體零售的消費場景。
體驗經濟成主軸 實體百貨拚差異化
徐雪芳指出，消費行為已從單純購物轉向體驗與顧客關係經營。公司將以「數據懂你、體驗寵你」為策略，結合POS與CRM數據分析，透過APP與數位平台精準連結消費者，並以主題活動、沉浸式場域與五感體驗，提高顧客來店動機、停留時間與消費黏著度。
遠百規劃，未來將以六大成長引擎推動營運，包括持續展店、體驗升級、數位轉型、管理創新、發展網購與ESG深化。除Garden City全區營運可望帶動人流，愛買也將擴大優選生鮮商品種類，City’Super則聚焦顧客體驗與品牌差異化，藉此提升整體零售體系的獲利結構。
在ESG方面，遠百表示，去年獲得39項國內外永續獎項，近7年累計完成204項節能專案，節電超過1,800萬度，並取得440張綠電憑證。對遠百而言，百貨市場競爭雖越激烈，但接下來真正考驗，不只是能否開出新商場，而是能否把商場體驗、會員數據與實體據點重新整合，撐起下一階段成長。