旅遊小團戰1》4人變2人成行 旅行社搶攻小團新商機

by 李 孟璇

出國跟團不再非得湊上一車人!從2人成行、4至8人Mini Tour,到一個人也能報名的「類獨旅」,旅行社近年不約而同把產品越切越小。雄獅最新高球旅遊數據更顯示,近3年賽事型訂單成長約6成,但每筆訂單平均人數卻從4人降至2人。當旅客不想等人、不想跟陌生人走制式行程,小團也從旅行社原本的客製服務,逐漸成為一條獨立產品線。

其實Mini Tour並不是近年才出現的產品,但過去多集中在海島、高端旅遊或特殊需求,近年則開始被大型旅行社放進固定商品線,背後反映的不是旅客突然不愛跟團,而是消費需求變得更細:既不想花時間自己排行程,又希望保有自由行的彈性,讓2至8人的小團逐漸成為傳統跟團與自由行之間的另一種選擇。

高球4人變2人 小團需求浮上檯面

小團化在高球旅遊尤其明顯。雄獅統計,今年前7月高球旅遊出團人數已超越2025年全年,較2024年成長逾4成;近3年賽事型高球訂單增加約6成,但每筆訂單平均人數由4人降至2人,單人及伴侶兩人成行合計今年更首度過半,平均預訂期則從2.3個月拉長至3.7個月。

客群也正在改變,過去海外高球團常見企業招待、球隊或熟識球友一起出國,今年雄獅首度出現23至34歲朋友同行參加盃賽,女性旅客則穩定占約3成。隨著一人、兩人即可報名,再由旅行社協助配對成行,過去「先湊人、再出國打球」的門檻逐漸降低。

雄獅也因此把戰場往前移,9日宣布進駐台北大直Club M樂富高爾夫球會,設立高爾夫旅遊主題門市,直接把旅遊顧問、海外球團及賽事報名服務搬進球友練習場域;另一方面,雄獅現有產品早已能看到兩人成行,例如洛杉磯海外行程,以及金門「迷你小團、兩人成行、專屬包車」商品,顯示小團並不限於單一旅遊主題。

2至8人成獨立產品 五福看好Mini Tour成趨勢

這股變化也不只出現在雄獅。五福旅遊總經理王哲彥今年初便公開表示,Mini Tour小包團將是2026年旅遊市場趨勢,在自由行普及下,兼具自由行便利性及導遊協助的小包團可望持續成長;五福團體旅遊占營收逾95%,未來也將鎖定小家庭等客群,增加客製小包團布局。

從各家產品設計,也能看出「小團」逐漸有了更明確的規格。可樂旅遊直接把迷你小團定義為2至8人的旅遊團型,不派台灣領隊,由中文導遊在當地接機並提供旅遊服務;東南旅遊的Minitour同樣設定2至8人成團,主打不與陌生旅客併走制式行程,並增加調整景點、時間的彈性。

換句話說,小團不只是把原本30、40人的大型旅行團縮小,產品邏輯也跟著改變。傳統團體旅遊靠大量採購機位、飯店及遊覽車壓低成本,小團則更接近自由行與跟團之間的中間地帶,以較少人數換取專車、彈性及客製空間,旅行社賣的不再只是「帶你去哪裡」,而是替旅客省掉自行規劃與執行的麻煩。

燦星小團布局目前主要聚焦曼谷、海島及越南。(圖/取自燦星官網)

燦星仍以客製接單 企業團也出現「團中分流」

不過,各家旅行社投入小團市場的程度並不相同。燦星旅遊總經理羅俊英受訪表示,目前小團布局主要聚焦曼谷、海島及越南,但高球團仍多採量身訂製,「我們還是比較被動」,他觀察,高球客有長期與固定旅行社合作的習慣,甚至旅行社老闆本身喜歡打球,球友自然就會跟著找同一家旅行社,因此這塊市場相當仰賴熟客與既有球友圈。

更有意思的是,現在團體旅遊裡甚至出現「一團多種玩法」。羅俊英說,燦星不時會接到30人的企業團,其中20人安排一般觀光,另外10人希望打高爾夫,旅行社再針對不同需求拆開規劃;但這類訂單通常歸在客製團,而不是高球團,也意味實際存在的小眾、分流需求,未必會完整反映在各公司公布的主題旅遊數字裡。

羅俊英形容,小團已經「自成一格」,客人可能直接提出5天4夜想去哪些景點,對飯店、餐食也有額外要求,再交由旅行社完成交通與行程組合;相較之下,主題團則有較明確的內容與規格,例如燦星目前滑雪產品6至8人即可搭配教練,入住滑雪場並安排課程認證,近期產品主力則轉向10月底、11月的賞楓及春節市場。

旅行社甚至把客群再往下拆到「一個人」。易遊網8月推出單人跟團不加價及「類獨旅」商品,直指旅伴難揪、假期難喬的痛點,讓消費者一人報名、單人入住,但仍保有交通、食宿與部分團體活動安排。易遊網認為,傳統跟團與自由行之間正形成新的需求帶。

從2至8人的Mini Tour、企業團裡各玩各的,到一個人也能跟團,旅行業的改變未必是「大團退場」,而是旅客選擇變得更細。大型企業團、傳統跟團仍有市場,但家庭、朋友與特殊興趣客不再願意為了湊人犧牲行程彈性,旅行社下一場競爭,也從過去比誰能湊滿一車人,逐步轉向誰能把少數人的需求做得更精準。

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