陌生來電辨識App Whoscall攜手全球防詐聯盟GASA（Global Anti-Scam Alliance）發布《2026亞洲詐騙調查報告：台灣篇》，指出LINE和Facebook為數位平台詐騙之首，又以投資詐騙、購物詐騙和感情詐騙最多，且顯示「二次受害」已不再少數。
75%台人曾遇詐騙 逾2成互動後遭財損
調查指出，過去一年有75%的台灣民眾曾遭遇詐騙情境，其中52%選擇與詐騙集團進一步互動，更有23%因此被騙錢，另有12%曾提供個人資訊。
值得注意的是，在過去12個月曾因詐騙蒙受金錢損失的台灣成年受害者中，高達45%表示自己不只受騙一次，平均每名受害者遭遇財損的次數達2次。
進一步分析發現，僅50%的受害者受騙1次，23%曾受騙2次、9%受騙3次、4%受騙4次、1%受騙5次，更有8%表示自己遭遇超過5次詐騙。
凸顯詐騙集團可能持續鎖定曾經受害的族群，因此防詐教育不能僅止於一次性宣導，更需加強對已受害群體提供後續跟蹤與保護。
詐騙轉移陣地 電子郵件與電話並列第一
比較2025年與2026年的詐騙接觸管道，過去排名第一的電話詐騙，占比已從2025年的50%下降至2026年的44%；電子郵件則從37%攀升至44%，與兩者為最主要的詐騙接觸來源。
此外，透過社群媒體遭遇詐騙的比例達41%，即時通訊軟體也占37%，兩者均呈現明顯成長。整體而言，高達65%的詐騙企圖發生在具有「直接訊息」功能的平台。
其他常見管道還包括數位廣告23%、交友軟體15%及線上購物平台13%，顯示詐騙情境已深入各種數位服務。
行政院打詐儀表板也提醒，近期社群平台出現商品販售、演唱會門票等貼文，利用低價或免費贈送吸引民眾，再以「支付運費」為由，引導民眾點擊假網站連結。之後詐騙集團再假冒銀行客服，謊稱需要進行金流驗證，誘導民眾提供TWQR付款碼，進一步進行盜刷，是典型從社群平台轉移至其他管道的詐騙手法。
LINE、Facebook成高風險平台 96%台人會主動查證
從台灣民眾最常遇到詐騙的十大數位平台來看，LINE以45%居首，Facebook則以44%緊追在後，為詐騙集團最常利用的通訊與社群管道；其次依序為Gmail 35%、Google 17%、Instagram 16%、蝦皮購物（Shopee）11%、YouTube 9%、Telegram 9%、X 7%及TikTok 7%。
面對層出不窮的詐騙訊息，調查也發現台灣民眾已逐漸建立查證習慣，高達96%會採取至少一種方式確認訊息或優惠是否真實。除了查看外部評價、直接致電相關單位求證，也有民眾使用Whoscall等防詐App、防詐網站，甚至透過ChatGPT、Gemini等AI工具協助判讀，多重查證逐步成為台灣民眾防詐的習慣。
投資詐騙最常見 感情詐騙互動率最高
在詐騙類型部分，82%的民眾曾接觸過投資詐騙，其次為購物詐騙及感情詐騙。其中，感情詐騙的互動率達19%最高，涉及情感關係的情境，可能容易讓民眾卸下戒心。
其他常見類型還包括冒名詐騙、身分盜用、中獎詐騙及求職詐騙。
受騙不只損失金錢 33%受害者遭親友或社會責怪
詐騙造成的傷害不只停留在財務層面，也可能進一步影響受害者的心理狀態及人際信任。
調查提到，47%的台灣受害者在遭詐後會提高警覺，但同時有44%陷入「定期擔心再次成為詐騙受害者」的焦慮。另外，有33%的受害者曾遭受親友或社會責怪，所造成的二次傷害，遠高於亞洲整體平均的18%。
還有詐騙也導致24%的受害者減少日常消費，23%對數位工具產生不信任感，甚至有20%不得不背負額外債務或貸款。
台灣數位信任協會理事長詹婷怡表示，數位信任是數位經濟的基礎，詐騙造成的傷害早已超越單純財務損失，也進一步侵蝕社會與經濟基礎。隨著全球防詐政策逐漸走向共同責任，防詐已不只是資訊安全問題，而是企業治理與國家基礎建設的一環。