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台新證今（14）日又爆系統出問題，導致客戶重複交易，金管會表示，已收到台新證的重大資安通報，證期局與證交所已赴台新證實地查核，後續會依照查核結果，依情節輕重予以相對應處置。金管會指出，若客戶有損失，要由證券商吸收。
台新證在清明連假後、上週二才和元富證合併，合併當天就因為系統問題，導致系統異常，未料短短不到10天，台新證又再爆出系統問題，一早民眾就抱怨系統下單有問題，甚至出現重複下單情況，市場更傳出，台新證重複下單造成逾億元損失。
對此，金管會證期局副局長黃厚銘表示，由於台新和元富合併後，使用元富的中台與後台系統，上週二是因為大量客戶湧入系統查詢，導致系統緩慢、帳戶異常；今天則是因為中後台帳戶系統異常，無法顯示交易，導致投資人重複下單。
黃厚銘指出，台新證已緊急處理，將以申報錯帳的方式來處理，將從今天下午2時起辦理錯帳資料申報，要在T+2日內完成，也就是不能超過16日的上午10時完成，確切受害人數、金額？黃厚銘說，由於最晚申報期限是16日的上午10時，現在尚不能定論。