明明手機訊號滿格，住家距離電信公司總部不到一公里，原以為這是訊號最佳的覆蓋範圍，沒想到下班後想坐下來看Netflix，畫面卻卡到看不下去，他一度懷疑電信商偷拔基地台，事實上還有基地台容量大小、同時上網人數等問題，也可能住家附近藏著「網路恐龍」。
這群「網路恐龍」多可怕？一般用戶每月行動網路流量約50GB，極端用戶卻以TB起跳，遠傳甚至發現有人單月超過20TB，相差逾400倍。業者曾發現，有極端用戶在尖峰時段一度占掉同一基地台近8成網路容量，旁邊的人即使手機訊號滿格，也可能因網路壅塞而跑不動。遠傳最近更對逾百名流量異常偏高的用戶寄出「上網流量管制」通知，「吃到飽」上路多年，電信商出手抓人了。
遠傳總經理井琪日前談起這群極端用戶時，拿自己當例子，她每月行動數據用量約30～40GB，不少同仁約40～50GB，100GB已經相當高，200GB算重度使用；但遠傳看到的用戶不只1TB，甚至衝破20TB。她直言，這已大幅超出一般消費使用範圍，也可能影響同一基地台涵蓋區內其他用戶。
問題也跟著來了，台灣電信市場盛行多年的「上網吃到飽」，消費者每個月繳固定月租，影片照看、遊戲照打，很少有人會去算自己用了多少GB。既然叫吃到飽，吃到20TB，電信商憑什麼喊卡？
大量傳輸、架伺服器都可能被管
答案早就寫在申辦門號時，很少有人會逐字看完的服務契約及資費規範裡。《民報》檢視中華電信、台灣大、遠傳相關規定，3家對不合常理使用、大量傳輸等行為都留有管理空間，所謂「恐龍條款」。
3電信所列使用情境相當接近，包括長時間持續連線、架設伺服器、連續性網路攝影或廣播、自動傳輸資料、大量訊務、P2P檔案分享，甚至把行動網路拿來替代私有線路或全時間資料連結；中華電還特別列出「不合理熱點分享」，包括超量、長時間連結。
碰上這些情況，業者可提醒用戶網路用量，依各家規範還可採取暫停或限制通信、流量管理、調整網路資源分配、降低上網優先順序等措施，情節達到契約約定情況，甚至可能終止服務。
遠傳現在真的動手了，早在9月7日先公告提醒網路公平使用原則，點名極少數門號若有不合常理使用、權利濫用或大量傳輸行為，將採取上網流量管制；如今逾百名流量異常偏高用戶已收到管制通知，從公告警告走到實際執行。
中華電信表示，依NCC核准的行動寬頻服務契約，本來就訂有公平合理使用相關規範；台灣大也表示，若有不當商業行為或不合常理使用，可依契約暫停或限制服務。電信三雄賣了多年「吃到飽」，對極端使用踩煞車的規則，其實一直都在。
用到20TB也沒有統一標準
奇怪的是，電信三雄都有規則，卻沒有一條共同公開的「恐龍紅線」。
遠傳看過單月超過20TB的極端案例，如今也已對逾百名TB級高流量用戶寄出通知，但沒有公布「超過幾TB就管制」的統一數字。台灣大強調，行動網路使用情境多元，「單純數據用量較高並不等同異常使用」。
這也讓「吃到飽」出現一條過去很少被消費者注意的紅線。遠傳已對逾百名高流量用戶寄出管制通知，中華電信、台灣大的規範也早就保留限制不合理使用的權利，只是3電信至今沒有一條共同公開的「恐龍線」。消費者知道自己買的是吃到飽，卻未必知道吃到什麼程度、怎麼吃，電信商就可能出手。