台股挑戰5萬點,今年上半年信用卡刷卡金額也創新高,國內銀行祭奇招搶消金業務,國泰蔡家第三代、國泰世華銀副董事長蔡宗翰再度出手,攜手國內餐飲訂位龍頭inline合作,推出頂級客訂位專屬保留席活動,和消金龍頭中國信託商銀力拼高資產客戶,「今年來,國泰世華銀和中信銀數度私下互別苗頭,各有勝負,Joseph(蔡宗翰)也對CUBE表現相當滿意。」熟悉蔡宗翰人士指出。
10月初,被網友喻為無腦刷神卡的國泰世華銀主推信用卡CUBE卡再度出招,攜手國內線上訂位平台龍頭inline合作,提供全台超過80家,如山海樓、好嶼、Ad Astra、元一天婦羅、Bouillon布雍家、金豬食堂等米其林星級與預約困難名店,專屬保留訂位。國泰世華銀行數據長梁明喬坦言,國內信用卡市場已成熟,要從客戶為核心出發,提供差異化消費體驗。

9月中,蔡宗翰首度對外演講時也提到,當初會推CUBE卡就是因為國泰世華銀總共有超過18張信用卡,皮夾一打開有很多張信用卡,希望把選擇還給客戶,讓客戶能自行選擇信用卡回饋方案,CUBE卡花了一年整理系統,變成每天都能改權益,「對消費者來說,那才真的有empower(賦權)」。
事實上,蔡宗翰偕同國泰世華銀團隊力推CUBE卡,正是從旗下重要聯名卡好市多(Costco)聯名信用卡、遠東SOGO百貨聯名卡接連掉卡推出的新政策,期望透過一張神卡打天下,而非走傳統聯名卡優惠路線。據國泰世華銀統計,CUBE發卡量已突破600萬張,占國泰世華銀信用卡比重逾8成,被市場譽為卡王。
據金管會統計,今年前7月累計國內刷卡金額超過3.33兆元,年增4,282億元、14.75%,再創新高,目前國內32家信用卡發卡機構總流通卡數約5,949萬張,總有效卡數約3,994萬張,以有效卡數來看,中國信託商銀有效卡超過690萬張排第一、北富銀逾586萬張排第二、國泰世華銀以超過511萬張緊追在後;若以刷卡金額來看,中信銀前7月刷卡金額達7284億元、國泰世華銀以5726億元排第二、玉山銀則以4722億元排第三。
聯名卡接連掉 蔡宗翰走自己的路
「雖然今年卡數、刷卡金額都略遜於中國信託,但去年刷卡金額數度超車中信銀,讓內部信心大振。」國泰世華銀內部指出,「小老闆(蔡宗翰)的策略明顯展現出不同策略,最後印證即使掉了外界認為重要的好市多(Costco)聯名信用卡、遠東SOGO百貨聯名卡,也並未如市場推測,國泰世華銀消金業務將就此大受影響。」
國泰世華銀內部指出,前年底、去年4月、6月時,都曾在信用卡刷卡金額,彎道超車一向穩居消金業務龍頭中信銀,「國泰世華銀先前數度拿下刷卡王,讓國泰世華銀消金內部大受鼓舞,其實,老闆們很在意刷卡王的頭銜。」一名金融圈高層坦言。
實際上,就算拿下發卡王、刷卡王寶座,信用卡業務對銀行來說,實際上是賠錢生意,「雖然信用卡是靠優惠攬客,往往最後是賠錢,但信用卡是接觸客戶的敲門磚,關鍵仍是透過信用卡,建立和客戶後續往來關係,進一步拓展到後續財管、貸款等業務,那才是真的大餅。」一名銀行高層指出,「對小王子(蔡宗翰)來說,失之桑榆、收之東隅,未嘗不是一門好生意。」